Am 21. Januar 2023 bestiegen meine Familie und ich den 09:15 Uhr Flug von Istanbul nach Kahramanmaraş. Aufgrund der Wetterbedingungen wurde uns kurz vor der Landung mitgeteilt, dass wir statt in Kahramanmaraş in Gaziantep landen würden, was auch geschah. Danach wurde uns gesagt, dass wir mit Bussen nach Kahramanmaraş gebracht würden. Als wir nach draußen gingen, um in die Busse einzusteigen, wurden wir zu Fahrzeugen mit unzureichender Gepäckkapazität geleitet. Die Passagiere mussten ihr Gepäck in den Gängen oder auf den Sitzen unterbringen, was seit etwa einer Woche ein anhaltendes Problem war. Wegen der vollen Sitze aufgrund des Gepäcks mussten einige Passagiere auf das nächste Fahrzeug warten. Ich verstehe, dass die Wetterbedingungen eine Landung verhinderten; jedoch bin ich enttäuscht, dass kein Fahrzeug mit ausreichender Gepäckkapazität bereitgestellt wurde und die Unannehmlichkeiten der Passagiere nicht verringert wurden. Diese Situation zeigt, wie wichtig den führenden Fluggesellschaften der Türkei ihre Passagiere sind. Es ist inakzeptabel, dass dieses seit einer Woche bestehende Problem täglich ignoriert und nicht gelöst wird.
Am 11. November 2023 habe ich ein Ticket für den Flug um 09:15 Uhr von Gaziantep zum Sabiha Gökçen Flughafen bei der Türk Hava Yolları-Tochtergesellschaft Anadolu Jet mit der PNR-Nummer (u X g m v k) gekauft. Als wir morgens ankamen, wurde der Flug dreimal verschoben und anschließend storniert. Nach...
Für den THY-Flug von Kahramanmaraş nach Istanbul am 11.12.2023 um 16:40 Uhr habe ich das Check-in 24 Stunden vorher erledigt. Aufgrund der Wetterbedingungen erreichten wir den Flughafen nur mit großer Mühe und betraten das Terminalgebäude um 16:10 Uhr. Uns wurde mitgeteilt, dass der Schalter geschlo...
Am 02.12.2023 reiste ich mit dem Turkish Airlines Flug TK 2409 um 11:35 Uhr von Antalya über den Flughafen Istanbul als Transitpassagier zum Flughafen Ordu Giresun, wo ich um 15:45 Uhr ankam. Mein in Antalya aufgegebenes Gepäck wurde mir jedoch nicht übergeben. Ich erfuhr, dass mein Gepäck beim Umst...
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Mein Name ist A****. Am 12. August 2023 um 10:10 Uhr hatte ich vier Tickets für den Flug von Istanbul nach Gaziantep und wurde nicht zum Flug zugelassen. Meine Familie und ich waren um 09:09 Uhr am Flughafen Istanbul, unsere Gepäckkontrollen wurden durchgeführt und als ich am Kiosk einchecken wol...
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