Turkish Airlines unrechtmäßige Sitzplatzgebühr und erzwungene Zahlung während des Check-ins
Während des Check-ins für meinen internationalen Flug stieß ich auf ein Problem bei der Eingabe meiner Nationalität. Als ich versuchte, THY zu kontaktieren, wurde ich direkt an die Nummer 0850 242 0847 weitergeleitet. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, wurde ich an eine andere Person weiterverbunden, deren Namen ich vergessen habe. Diese Dame sagte mir, dass ich einen Sitzplatz kaufen müsse, andernfalls würde ich nicht ins Flugzeug gelassen und als gesperrter Passagier eingestuft werden. Falls die Tonaufnahme nicht gelöscht wurde, kann man dies überprüfen. Unter Druck wurde ich gezwungen, während des Check-ins einen Sitzplatz zu kaufen. Obwohl der Sitzplatz im Ticketpreis enthalten war, musste ich gezwungenermaßen 3800 ₺ für einen Sitzplatz zahlen. Insgesamt wurden mir 3822 ₺ berechnet und ich wurde zur Eingabe meiner Kartendaten weitergeleitet. Ich halte diese Vorgehensweise von THY für unrechtmäßig und fordere die Rückerstattung meines Geldes. Ich beschwere mich auch über den Mitarbeiter, der während des Telefon-Check-ins einen Sitzplatz erzwungen hat. Ich bin sehr unzufrieden und habe meine Karte gesperrt. Es war meine einzige Karte für das Ausland und ich habe kein Bargeld. Ich kann das Ticket nicht stornieren. Viele Probleme, viele Unannehmlichkeiten und unnötige Schulden haben sich angehäuft.
