Am 10.08.2023 kamen wir für unseren Flug von Dalaman nach Istanbul und Dalaman nach Ankara am Flughafen an. Als wir zur Zahlungsstelle für die Lounge-Nutzung für meinen Gast kamen, konnte die Dame links vom Schalter die Zahlung nicht annehmen und schlug die Tickets auf den Tisch zurück, indem sie sagte, dass sie unsere Transaktion nicht durchführen würde. Später führte ein Herr, der sagte, er sei 'Zor da zuständig', diese Dienstleistungen durch, nachdem wir dafür bezahlt hatten. Danach sagten diese beiden Mitarbeiter uns, wir könnten uns beschweren, wo immer wir wollten. THY ist für mich und mein Land eine stolze Firma, ich reise um die Welt und fliege nur mit dieser Fluggesellschaft, aber dieses negative Verhalten und der unverdiente Tonfall passten überhaupt nicht und machten den Flug stressig und unangenehm. Ich hoffe, Sie können in dieser Angelegenheit schnell helfen.
Am 2. August 2023 erlebte ich eine anderthalbstündige Verspätung auf dem Flug TK0695 von Kairo nach Istanbul. Kurz vor dem Abflug meines Anschlussfluges TK2030 von Istanbul nach Konya um 1:30 Uhr war ich noch bei der Passkontrolle. Der Sicherheitsbeamte teilte mir mit, dass das Boarding abgeschlosse...
Am 13.08.2023 hatten meine Frau und ich einen THY-Flug von Istanbul nach Ordu-Giresun um 16:00 Uhr. Wir konnten an den Self-Check-in-Automaten nicht e...
Am 21.08.2023 haben wir ein Ticket vom Flughafen Dalaman zum Flughafen Elazig gekauft. Ich habe auf der THY-Website einen Online-Check-in durchgeführt, und auf dem Bildschirm stand 'Ok', aber als ich am Flughafen ankam, wurde mir gesagt, dass der Check-in nicht durchgeführt wurde. Obwohl es mehr als...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
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