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Emine ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Turkish Airlines ungültiges Rückflugticket trotz rechtzeitiger Buchung und gekauftem Gepäck

Turkish Airlines ungültiges Rückflugticket trotz rechtzeitiger Buchung und gekauftem Gepäck
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29 April 2024 20:52
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Am 19. März 2024 habe ich für eine Reise von Gaziantep nach Amsterdam am 19. März (Hinflug) und am 24. April (Rückflug) ein Ticket gekauft. Zusätzlich habe ich für Hin- und Rückflug je 15 Kilogramm Gepäck erworben. Aufgrund einer verspäteten Visumerteilung konnte ich meinen Flug am 19. April 2024 nicht antreten. Daher habe ich am 20. März 2024 einen neuen Flug mit AnadoluJet um 07:30 Uhr gebucht, um meine Reise anzutreten. Bei meiner Rückkehr habe ich erneut mein Ticket überprüft und weitere 15 Kilogramm Gepäck gekauft, bevor ich zum Flughafen Schiphol gefahren bin. Als ich an der Reihe war, wurde mir mitgeteilt, dass das Einchecken nicht möglich sei und obwohl mein Ticket vorhanden war, ein Problem bestand und ich zur Turkish Airlines-Verkaufsstelle geschickt wurde. Der Mitarbeiter dort bestätigte, dass es kein Problem mit meinem Ticket gab. Da jedoch das Einchecken immer noch nicht möglich war, wurde mir gesagt, dass mein Rückflugticket aufgrund meiner Abwesenheit beim Hinflug für ungültig erklärt wurde und ich ein neues Ticket kaufen musste. Unter Berücksichtigung der schwierigen Umstände konnte ich schließlich ein neues Ticket und Gepäckaufgabe erhalten und den Flug erreichen. Ich fordere eine Entschädigung für den entstandenen finanziellen Schaden aufgrund dieser Situation.

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