Hallo, zunächst einmal, am 27. Oktober 2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Sabiha Gökçen Flughafen nach Gaziantep gekauft. Obwohl der Ticketpreis für Ecofly 1200₺ betrug, habe ich mich für den Primefly-Flug für 1500₺ entschieden, da in den Erklärungen kostenlose Änderungen und Rückerstattungen ohne Abzüge angegeben waren. Um das gekaufte Ticket für den Flug am 28. Oktober 2023 um 12:30 Uhr von Istanbul nach Gaziantep zu ändern, habe ich den Kundenservice angerufen, aber mir wurde eine Strafgebühr von 500₺ auferlegt. Der Kundenservice teilte mir mit, dass er in dieser Angelegenheit nichts tun könne und die angezeigten Informationen so seien. Ich akzeptiere diese Strafgebühr nicht. Die durchgeführte Transaktion ist sehr fehlerhaft im Vergleich zu den angegebenen Erklärungen, und ich bitte um Rückerstattung des berechneten Betrags. Ich möchte ein Ticket kaufen und fliegen, wie es zu Turkish Airlines passt. Bitte kontaktieren Sie mich unter der Nummer 553 *******46 und geben Sie mir die notwendigen Informationen. Falls keine Rückmeldung erfolgt, werde ich gezwungen sein, mich an andere Stellen zu wenden. Vielen Dank.
Am 10. April 2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Trabzon nach Istanbul am 19. Juni bei Turkish Airlines gekauft. Als ich die Zahlung abgeschlossen hatte, bemerkte ich, dass ich das Ticket für den Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen gekauft hatte. Daraufhin rief ich sofort den Kundens...
Für unsere Familienreise (5 Personen) nach Gaziantep habe ich am 31.10.2023 über die Website von Turkish Airlines Hin- und Rückflugtickets für den 11.11.2023 (Istanbul-Gaziantep) und den 15.11.2023 (Gaziantep-Istanbul) gekauft. Für die Hin- und Rückflugtickets für 5 Personen habe ich insgesamt 18.50...
Am 30. Oktober 2023 um 23:35 Uhr habe ich ein Flugticket von Istanbul nach Gaziantep gekauft. Nachdem ich das Ticket gekauft hatte, stellte ich fest, dass ich versehentlich ein Ticket für 22:55 Uhr anstelle meiner bevorzugten Zeit um 19:40 Uhr gebucht hatte. Da ich den Fehler sofort bemerkte, rief i...
Ich habe zwei Flugtickets für den Flug TK2032 von Istanbul nach Konya am Freitag, den 28. Juli 2023 um 06:35 Uhr in der Economy Class (e) mit der Primefly-Option gekauft. Der Hauptgrund für die Wahl der Primefly-Option war das Recht auf "Kostenlose Änderung". Für diese Option habe ich eine zusätzlic...
Ich habe am 02.02.2023 ein Ticket für den Flug SAW-ESB um 6:40 Uhr über die mobile App von Turkish Airlines gekauft. Während ich das Ecofly-Paket auswählen wollte, erschien ein Bestätigungsbildschirm, den ich aufgrund eines Fehlers auf meinem Telefonbildschirm nicht klar sehen konnte. Nachdem ich me...
Kommentare