Turkish Airlines Überbuchung und Sitzplatzproblem

Wie jedes Jahr habe ich auch in diesem Jahr die Tickets für meine aus dem Ausland kommenden Kinder 3-4 Monate im Voraus gekauft und die Sitzplätze ausgewählt. Eine PNR und 3 Passagiere. Als ich vor 3 Tagen nachschaute, waren zwei meiner Kinder auf den gebuchten Plätzen, aber meine Tochter wurde auf einen anderen Platz verlegt (Inlandsflug-Transfer). Natürlich habe ich sofort den Kundenservice angerufen, den Grund erfragt und um Korrektur dieses Fehlers gebeten. Ich sagte, dass es sich um 3 Kinder handelt. Sie gaben mir eine spöttische Antwort, dass der Sitzplatz für den Flug in zwei Wochen möglicherweise defekt sei und dass sie nichts tun könnten. Nach einiger Recherche fand ich heraus, dass der eigentliche Grund die Überbuchung ist, und jetzt finde ich niemanden, der das Problem lösen kann. Wir finden keine Lösung für THY, die dies jedes Jahr tut. Was für ein Management und was für Manager sind das? Sollen sie ihre eigenen Kinder so schicken. Was für eine Ordnung und Verwaltung ist das? Es gibt keinen Ansprechpartner, keine Lösung. Ich hoffe, dass sich jemand mit Namen und Verantwortungsbewusstsein mit mir in Verbindung setzt. Schande über euch, THY...