Turkish Airlines Überbuchung und Check-in-Probleme führten fast zum Verlust des Flugs

Ich hatte Schwierigkeiten, meinen Flug mit Turkish Airlines TK2660 am 22.07.2023 von Istanbul nach Sivas anzutreten, obwohl ich das Ticket bereits im Mai gekauft hatte. Obwohl der Flug um 17:05 Uhr war, konnte ich gegen 13:00 Uhr kein Online-Check-in durchführen, da das System eine Fehlermeldung anzeigte. Am Flughafen angekommen, wurde mir um 16:05 Uhr mitgeteilt, dass alle Sitze belegt seien und ich nicht mitfliegen könne. Man bot mir eine Entschädigung von 100€ an und versprach, mich mit dem nächsten Flug zu schicken. Am Flughafen musste ich von einem Schalter zum anderen laufen. Schließlich konnte ich dank der Passagiere, die ihren Flug verpasst hatten, doch noch fliegen. Wären diese Passagiere gekommen, hätte ich trotz bezahltem Ticket nicht fliegen können. In der Antwort auf meine Beschwerde hieß es, dass sie mehr Tickets verkaufen, falls einige Passagiere nicht erscheinen, und dass ich zu spät für den Check-in war. Es wurde angegeben, dass man mindestens 45 Minuten vor Abflug einchecken muss. Ich habe es sowohl 4 Stunden als auch 60 Minuten vorher versucht, aber es funktionierte nicht. Als ich 60 Minuten vor Abflug am Schalter war, wurde mir gesagt, dass alle Sitze belegt seien. Ich konnte nur dank der nicht erschienenen Passagiere fliegen, aber wenn Sie mit dieser Fluggesellschaft reisen, besteht die Möglichkeit, dass Sie trotz bezahltem Ticket nicht fliegen können. (Drei weitere Personen hatten das gleiche Problem wie ich.) Wenn Sie eine wichtige Reise haben, sollte diese nicht mit THY sein. Sie haben meine Rückmeldung nicht einmal richtig gelesen. Sie haben meinen Nachnamen falsch geschrieben und behauptet, ich hätte eine Entschädigung gefordert, was in meiner Beschwerde nicht der Fall war.