Turkish Airlines TK7153 Verspätung und Stornierung führten zu schlechter Betreuung und kein Entschädigung
Am 1.11.2023 sollte der Flug TK7153 der Turkish Airlines um 18:05 Uhr abheben, jedoch kam es aufgrund eines Systemausfalls zu drei Verspätungen, sodass der Flug erst um 22:30 Uhr startete. Unser Anschlussflug nach Trabzon (TK7066) über den Flughafen Ankara Esenboğa wurde ebenfalls storniert. Wir landeten um Mitternacht in Ankara. Es gab keinen anderen Flug. Wir gingen zur zuständigen Abteilung der Turkish Airlines, aber es gab keine verfügbaren Flüge für den nächsten Tag. Es dauerte Stunden, bis sie ein Hotel für die wartenden Passagiere organisiert hatten. Die Menschen waren erschöpft. Wir warteten stundenlang, um eine Lösung zu finden. Schließlich mussten wir den Flug TK988352 nach Rize Artvin um 06:25 Uhr morgens nehmen. Wir verbrachten die Nacht am Flughafen. Am Morgen erreichten wir endlich den Flughafen Rize Artvin und nahmen von dort ein Taxi. Keine unserer Unannehmlichkeiten wurde entschädigt. Während wir stundenlang hungrig und durstig am Flughafen Ankara warteten, bekamen wir nach langem Drängen einen Essensgutschein. Es war wirklich eine erniedrigende Erfahrung. Ehrlich gesagt, wäre ich nicht so schockiert gewesen, wenn ich dies mit einer anderen Fluggesellschaft erlebt hätte. Türk Hava Yolları hat uns enttäuscht und uns sowohl materiellen als auch immateriellen Schaden zugefügt. Ich bitte dringend um Entschädigung für unseren Schaden. Man sollte Menschen nicht so im Stich lassen.
