Turkish Airlines TK2461 - Informationsmangel und operative Probleme

Flugnummer: TK2461
Am Flughafen Adana Şakirpaşa wurden wir für den geplanten Flug an Bord genommen, aber aufgrund der schlechten Wetterbedingungen wieder aus dem Flugzeug geholt. Turkish Airlines teilte uns mit, dass der Flug in 2 Stunden starten würde und wir informiert werden würden. Während wir im Flughafen warteten, startete das Flugzeug ohne jegliche Information oder Durchsage, und uns wurde gesagt, dass wir nicht an Bord gehen könnten, während unsere Koffer draußen standen. Trotz der Ankündigung einer 2-stündigen Verspätung und unserer Anwesenheit wurden wir nicht an Bord gelassen. Am Flughafen Şakirpaşa fehlen ein Durchsagesystem zur Information der Passagiere und ein Bildschirm mit Fluginformationen. Die Klimaanlagen sind unzureichend. Ich bitte die zuständigen Personen oder Institutionen, meine Beschwerden über die Mängel und Versäumnisse am Flughafen Şakirpaşa sowie die operativen Probleme der Turkish Airlines weiterzuleiten und die Probleme zu lösen.