Am 19.08.2023 hatte ich drei Tickets für den Flug TK2433 von Antalya nach Istanbul zusammen mit meiner Frau und meinem Kind. Obwohl unsere elektronischen Ticketnummern aufeinanderfolgten, wies das System bei der Online-Check-in am Vortag meinem Kind und mir nebeneinanderliegende Plätze zu, platzierte jedoch meine Frau auf einen anderen Sitz, obwohl der Sitz neben uns frei war. Trotz mehrmaliger Versuche änderte sich das Ergebnis nicht. Um Probleme am Flughafen zu vermeiden, musste ich schließlich den dritten Sitzplatz für 69 ₺ kostenpflichtig buchen. Mein Kind ist 4 Jahre alt und darf vorrangig in Begleitung der Mutter fliegen, aber das System erlaubte dies leider nicht. Obwohl im Flugzeug mehrere Dreiersitzgruppen frei waren, konnte das System uns keine zusammenhängenden Plätze zuweisen, sodass ich gezwungen war, eine Gebühr zu zahlen. Bei meinem Hinflug nach Antalya am 12. August konnte ich beim Check-in problemlos drei nebeneinanderliegende Plätze erhalten, aber dieses Mal konnte ich das Problem leider nicht verstehen.
Am 24.06.22 auf dem Flug TK2439 um 22:15 Uhr von Antalya nach Istanbul haben wir 4 Erwachsenentickets und 2 Kindertickets gleichzeitig gebucht. Als wir 24 Stunden vor dem Flug das THY-System betraten und den automatischen Check-in durchführten, wurden meine beiden Kinder (2 und 5 Jahre alt) nebenein...
Am 19. April 2024 um 18:00 Uhr hatte ich einen Flug von Istanbul nach Ankara mit meiner Mutter und meiner 4,5-jährigen Tochter. 24 Stunden vorher beim Online-Check-in waren im Flugzeug 2 Sitze an den Seiten und 4 Sitze in der Mitte sichtbar. Da ich nicht in der Mitte sitzen wollte, habe ich die Sitz...
Vor dem Flug THY TK2633 von Malatya nach Istanbul wurden die Sitzplatznummern meiner Töchter während des Check-ins auf 9C und 9A festgelegt. Ich hatte jedoch eine andere Sitzplatznummer. Da meine Töchter noch klein sind, habe ich eine zusätzliche Gebühr bezahlt, um den Sitzplatz 9B neben ihnen zu be...
Am 19.06.2024 habe ich Tickets für den Flug TK2746 von Istanbul nach Van für 2 Erwachsene und 1 Baby, insgesamt 3 Personen, gekauft. Ich habe die Sitzplatzreservierungsgebühr bezahlt und den Check-in durchgeführt. Jedoch haben wir beim Einsteigen festgestellt, dass wir statt der Sitze 3E und 3F die ...
Am 02.09.2023 haben wir für unseren 5 Monate alten Säugling, unseren 5-jährigen Sohn und meine Frau Hin- und Rückflugtickets für den TK346 Istanbul-Bischkek Flug gebucht. Um sicherzustellen, dass wir Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit und einem Kinderwagenplatz erhalten, haben wir diese Plätze ausg...
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