THY Sitzplatzproblem trotz Zahlung
Vor dem Flug THY TK2633 von Malatya nach Istanbul wurden die Sitzplatznummern meiner Töchter während des Check-ins auf 9C und 9A festgelegt. Ich hatte jedoch eine andere Sitzplatznummer. Da meine Töchter noch klein sind, habe ich eine zusätzliche Gebühr bezahlt, um den Sitzplatz 9B neben ihnen zu bekommen. Als ich jedoch ins Flugzeug einstieg, kam ein anderer Passagier und sagte: 'Das ist mein Platz'. Ich zeigte ihm über die mobile App, dass 9B mein Platz ist. Wir hatten beide die Sitzplatznummer 9B. Später erfuhr ich mit Hilfe einer Stewardess, dass meine Sitzplatznummer trotz Zahlung auf 12B geändert wurde. Ich verstehe nicht, wie meine Sitzplatznummer trotz Zahlung geändert werden konnte und wie meine 8- und 3-jährigen Kinder neben eine Person mit einem anderen Nachnamen gesetzt werden konnten. Die Bilder meiner Bordkarten sind im Anhang.
