THY hat den Istanbul-Izmir Flug TK2354 nur 20 Minuten vor Abflug storniert. Wie kann es im Jahr 2024 sein, dass eine große Fluggesellschaft so kurzfristig über Wetterbedingungen informiert? Die THY-Mitarbeiter machen eine unprofessionelle Durchsage, die die Passagiere nur noch mehr verärgert. Wir folgen einem THY-Mitarbeiter durch den Flughafen, laufen kilometerweit ohne klare Informationen über den nächsten Flug. Sie bringen mindestens 200 Personen in einen Bus und fahren eine Stunde lang zu einem Hotel. Das Hotel ist chaotisch, ohne Reihen, ohne Ordnung, ohne Anleitung. Morgens um 7 Uhr heißt es, wir sollen auschecken, aber wir warten 40-45 Minuten. Am Flughafen gibt es keine Priorität beim Warten in der Schlange. Dann werden wir mit einem Bus zum Flugzeug gebracht und müssen im Bus stehen. Mit Koffern in den Händen rennen wir zum Flugzeug. Solch ein Mangel an Professionalität und Servicequalität habe ich noch nie erlebt. Das gesamte Team war nicht einmal reaktiv, geschweige denn proaktiv.
Am 04.11.2023 wurde unser THY Flug TK2336 von Istanbul nach Izmir 4 Stunden vor dem Abflug storniert. Wir kamen aus Barcelona nach Istanbul und wollten von dort nach Izmir weiterreisen. Am Flughafen herrschte Chaos, da angeblich 40 Flüge gestrichen wurden. Nur drei der Transfer-Schalter waren geöffn...
Hallo, Mein Flug TK1976 von Dublin nach Izmir mit Zwischenstopp in Istanbul am 01.10.2023, der um 10:50 Uhr starten sollte, wurde zunächst mehrfach verschoben. Schließlich wurden wir um 14:30 Uhr an Bord genommen. Etwa eine halbe Stunde später wurden alle Passagiere mit der Durchsage, dass unser ...
Am 28. Januar 2024 um 11:00 Uhr konnte ich meinen THY-Flug von Izmir nach Istanbul nicht erreichen. Bei der ersten Sicherheitskontrolle gegen 10:20 Uhr wurden wir aufgrund eines anderen Passagiers, dessen Gepäck im Scanner stecken blieb, für 10 Minuten aufgehalten. Mit einem Kind auf dem Arm, einem ...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Mein THY-Flug von Izmir nach Istanbul am 28.01.2024 um 21:40 Uhr wurde storniert, weil ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen ankam. Ich wollte von den Mitarbeitern am Schalter erfahren, was ich tun soll, aber keiner von ihnen antwortete mir. Stattdessen wurde ich mit unhöflichen Kommentaren und der...
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