Am 5. Juni 2024 um 06:45 Uhr habe ich für den Flug TK 674 von THY nach Dubai eingecheckt. Meine Sitzplatznummer war 06F und wurde auf mein Ticket gedruckt. Nach einer schlaflosen Nacht ging ich zum letzten Kontrollpunkt, um in den Bus zum Flugzeug zu steigen. Dort nahm eine junge Mitarbeiterin mein Ticket, strich es durch und schrieb 42F darauf. Als ich nach dem Grund fragte, war ihre Erklärung sowie ihre Haltung extrem unhöflich und fast schon aggressiv. Der Grund war angeblich das Gleichgewicht des Flugzeugs. Im Flugzeug erfuhr ich, dass nur mein Platz und der einer anderen Dame geändert wurden, obwohl das Flugzeug fast leer war. Natürlich war ich sehr verärgert. Ich erinnerte mich erneut daran, warum ich seit langem keine THY-Tickets mehr kaufe. Ich zahle doppelt so viel und werde dennoch schlecht behandelt (dies ist nicht das erste Mal, zuvor wurde ich wegen Überbuchung ebenfalls schlecht behandelt). Mit dem Start des Flugzeugs verteilten sich alle Passagiere auf beliebige Plätze. Gleichgewicht?! Ein großes Airbus-Flugzeug soll durch das Gewicht von mir und der Dame (insgesamt 125 kg) ausgeglichen werden? Das ist lächerlich. Zudem vermute ich, dass der Grund nicht das Gleichgewicht war und habe Fotos gemacht. Unabhängig vom Grund ist dieses Verhalten falsch und passt nicht zu THY. Wenn das Gleichgewicht berücksichtigt werden soll, sollte dies bereits am Schalter geschehen. Warum nicht ein Platz vor oder hinter mir? Gleichgewicht? In Zukunft werde ich, außer in zwingenden Fällen, nicht mehr mit THY fliegen. Ich muss jedoch erwähnen, dass die Flugbegleiter sehr sensibel waren und versuchten, eine Lösung für mein Problem zu finden. Sie konnten die Situation ebenfalls nicht verstehen. Ich danke ihnen für ihr nachdenkliches, verständnisvolles, sensibles und respektvolles Verhalten. Aber nach diesem Vorfall werde ich, obwohl ich THY immer bevorzugt habe (auch für mein Personal), nur noch fliegen, wenn es unbedingt nötig ist. Mit Bedauern und freundlichen Grüßen.
THY, Ihr Arbeitsystem ist ungerecht und unfair. Sie behandeln jeden Bürger unterschiedlich. Am 1. August 2023 habe ich 24 Stunden im Voraus eingecheckt, aber mein Ticket wurde an jemand anderen verkauft und das THY-Personal war gleichgültig und unaufmerksam. Obwohl ich sagte, dass ich das Flugzeug ...
Ich hatte ein Hinflugticket nach Frankfurt am 25.09.2023 und ein Rückflugticket am 10.10.2023. Am 25. bin ich mit THY nach Deutschland eingereist. Da sich die Rückflugzeit geändert hatte, bestätigte ich den neuen Flug (am 27.09.2023). Ich habe eingecheckt und bin am 10.10.2023 um 19:05 Uhr für den F...
Am 21.06.2024 habe ich ein Flugticket für den Flug TK2220 um 06:25 Uhr von Istanbul nach Gaziantep gekauft. Am 13.06.2024 habe ich auf der THY-Website die Sitzplätze 5A-5B-6A-6B gegen Gebühr ausgewählt. Doch am 18.06.2024 erhielt ich eine SMS, dass meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert wur...
Ich habe bei THY Tickets für vier Erwachsene und zwei Kinder gekauft. Unser Flug war für den 7. Juni 2024 um 9:40 Uhr geplant. Einen Monat später erhielten wir eine Nachricht, dass unser Flug aus operativen Gründen auf 15:30 Uhr verschoben wurde. Uns wurde mitgeteilt, dass wir andere passende Zeiten...
THY täuscht seine Passagiere vor dem Check-in, indem es gegen Gebühr 'Sitzplatzreservierungen' anbietet, die nicht eingehalten werden. Folgendes ist passiert: Vor unserem Rückflug aus dem Ausland habe ich meinem Reisebüro die Anweisung gegeben, für mich und meine Frau Sitzplätze zu reservieren. Uns ...
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