Turkish Airlines TK 4336 unprofessionelle Behandlung und Rassendiskriminierung am Flughafen
Am 27. Dezember 2023 reichte ich eine offizielle Beschwerde ein, um die schlechte Behandlung durch vier Mitarbeiter der Turkish Airlines (Anadolu Jet) auf dem Flug TK 4336 von Istanbul nach Belgrad zu melden. Während meiner Reise von Riad (TK915) über Istanbul, hatte ich gegen 11:20 Uhr Probleme beim Einsteigen. Der erste Mitarbeiter, der meinen Reisepass und meine Bordkarte kontrollierte, schien verwirrt zu sein. Nachdem er die Karte gestempelt hatte, gab er mir zögernd meine Dokumente zurück und wies auf einen anderen Mitarbeiter hin. Trotz gestempelter Bordkarte und gültigem Reisepass/Visum, wurde mir von diesem anderen Mitarbeiter gesagt, dass ich aus der Schlange treten und warten solle, da zusätzliche Kontrollen erforderlich seien, ohne eine Erklärung zu geben. Während ich wartete, rief ich die Nummern 0530 035 76 ** und 08503332538 an, fand jedoch keine Lösung.
Gegen 11:40 Uhr kamen zwei weitere Mitarbeiter hinzu. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Passagiere, außer zwei türkischen Frauen mit bald ablaufenden Pässen und einer pakistanischen Familie mit US-Visa, bereits eingestiegen. Die türkischen Frauen wurden schnell an Bord gelassen, und es wurde beobachtet, dass die anderen Mitarbeiter eine schnelle Online-Suche zu den Visapolitiken Serbiens durchführten und dann die pakistanische Familie einließen. Bei mir hingegen untersuchten die zwei weiteren Mitarbeiter jede Seite meines Reisepasses mit einer Lupe, machten Fotos und prüften mein UK-Visum detailliert. Trotz meiner wiederholten Fragen, warum ich aus der Schlange genommen wurde, warum eine umfassende Passkontrolle erforderlich war und warum ich der einzige war, der so gründlich überprüft wurde, erhielt ich keine Erklärung. Die einzige Antwort war 'Wir müssen es überprüfen'. Ein anderer Mitarbeiter sagte zu den anderen 'Er spricht auch Türkisch' und blieb still.
Schließlich, gegen 11:54 Uhr, wurde ich gefragt: 'Haben Sie Ein- und Ausreisestempel für Großbritannien?'. Ich bestätigte dies, indem ich die aktuellen Grenzstempel zeigte. Nach einer Überprüfung gab man mir meinen Reisepass und meine Bordkarte zurück und sagte mir, dass ich einsteigen könne. Während dieser etwa 35-40 Minuten stellte mir das Personal keine weiteren Fragen zu mir oder meiner Reise. Von Anfang bis Ende war klar, dass dies eine rassistische Diskriminierung war. Andernfalls würde man nicht davon ausgehen, dass die einzige schwarze Person in der Schlange einen gefälschten Reisepass oder ein gefälschtes Visum haben muss. Ich erwarte von Turkish Airlines, dass sie sicherstellen, dass ihr Personal gut informiert, respektvoll und vorurteilsfrei ist und dass sie Schritte unternehmen, um diese Angelegenheit zu klären und die Bedeutung der Bekämpfung von Rassendiskriminierung hervorzuheben.
