Am 2. März 2024 habe ich bei Anadolu Jet Tickets für 6 Personen gekauft (Reservierungsnummer: UTY2QY). Als Zusatzleistung habe ich 6 Sitzplätze für 750₺ gekauft. Der Flug wurde auf Ajet übertragen (Reservierungsnummer: 135GL8). Die gekauften Sitzplätze wurden nicht übertragen. Als Rückerstattung wurden nur 125₺ für einen Sitzplatz erstattet (9. April). Ich habe mehrmals mit den Vertretern von THY, Anadolu Jet und Ajet telefonisch gesprochen, aber das Problem wurde nicht gelöst. Zuerst habe ich bei Anadolu Jet eine Anfrage gestellt (16. April). Ich wurde an Ajet weitergeleitet (18. April). Ajet hat Ihre Rückmeldung mit der Nummer 19241 erhalten (18. April). Ajet hat Ihre Rückmeldung mit der Nummer 28100 erhalten (30. April) und eine Dringlichkeitsmeldung erstellt. Da keine Lösung gefunden wurde, habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert und eine weitere Dringlichkeitsmeldung wurde erstellt (14. Mai). Ich fordere die vollständige Rückerstattung der Gebühren.
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.04.2024 habe ich über die THY-Mobile-App ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Sabiha Gökçen-Ordu-Giresun für den Zeitraum vom 15.06.2024 bis 21.06.2024 gekauft. Nach dem Ticketkauf habe ich meine Sitzplätze ausgewählt und für Hin- und Rückflug 69x2=₺138,...
Am 16. März 2024 habe ich über Anadolu Jet unter dem Code 'sbymjv' eine Hin- und Rückreise von Ankara nach London für drei Personen vom 16. bis 23. Juni 2024 gebucht und insgesamt 35.739,24 ₺ bezahlt. Die Gebühr umfasste das Premium-Paket, das auch eine Sitzplatzreservierung beinhaltete. Da wir eine...
Ich habe Flugtickets von Anadolu Jet für den Zeitraum vom 26. Juli bis 30. Juli 2023 gekauft und diese vor dem Abflugdatum offen gelassen. Als ich heute anrief, um mein offenes Hin- und Rückflugticket zu nutzen, teilten mir die Vertreter von Anadolu Jet mit, dass ich mein Ticket bei Turkish Airlines...
Am 10. August 2023 habe ich ein Hin- und Rückflugticket für zwei Personen von Istanbul nach Paris für die Reisedaten 10. Februar 2024 und 17. Februar 2024 gekauft. Beim Kauf der Tickets habe ich für beide Personen Sitzplätze ausgewählt und eine zusätzliche Gebühr bezahlt. Die ausgewählten Sitzplätze...
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