Ich habe Flugtickets von Anadolu Jet für den Zeitraum vom 26. Juli bis 30. Juli 2023 gekauft und diese vor dem Abflugdatum offen gelassen. Als ich heute anrief, um mein offenes Hin- und Rückflugticket zu nutzen, teilten mir die Vertreter von Anadolu Jet mit, dass ich mein Ticket bei Turkish Airlines verwenden könne. Während Anadolu Jet zu AJet wurde, verstehe ich nicht, warum ich mein Ticket bei Turkish Airlines zu einem höheren Preis kaufen muss. Ich denke, dass der Kunde aufgrund der Firmenänderung nicht verantwortlich gemacht werden sollte. Ich erleide aufgrund des Preisunterschieds Nachteile. Für Tickets, die ich am selben Tag kaufe, muss ich 600-700 ₺ zusätzlich bezahlen. Außerdem wird eine zusätzliche Gebühr von 120 ₺ erhoben, weil das offene Ticket über das Callcenter gekauft werden muss, obwohl auf Websites von Drittanbietern günstigere Preise zu finden sind. Es ist nicht erlaubt, das offene Ticket an einem anderen Ort zu kaufen. Dies bedeutet eine Verletzung der Verbraucherrechte. Ich hätte erwartet, dass mein Ticket, das ich bei Anadolu Jet gekauft und später in AJet umgewandelt habe, entsprechend dieser Situation übertragen wird. Ich habe bereits 600 ₺ zusätzlich bezahlt, um das Ticket offen zu halten. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meines gezahlten Betrags oder den Kauf eines neuen Tickets von AJet.
Im Juni 2023 habe ich ein Auslandsticket für 10.500₺ gekauft. Aufgrund der Stornierung meiner Reise habe ich mein Ticket nach Anweisung Ihres Callcenters für zusätzliche 3.000₺ in ein offenes Ticket umgewandelt. Nun wollte ich mein offenes Ticket für eine andere Reise nutzen. Für ein Hin- und Rückfl...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Am 2. März 2024 habe ich bei Anadolu Jet Tickets für 6 Personen gekauft (Reservierungsnummer: UTY2QY). Als Zusatzleistung habe ich 6 Sitzplätze für 750₺ gekauft. Der Flug wurde auf Ajet übertragen (Reservierungsnummer: 135GL8). Die gekauften Sitzplätze wurden nicht übertragen. Als Rückerstattung wur...
Vor etwa 10 Monaten habe ich ein offenes Ticket für die Strecke Izmir-Istanbul im Wert von 1650₺ gekauft und wollte es am 28.06.2024 nutzen. Ich rief das Callcenter an, um das Datum zu bestätigen. Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir mit, dass ich eine zusätzliche Zahlung von 1750₺ leisten müsse. A...
Am 8. August 2023 habe ich ein Ticket gekauft, das ich 30 Minuten vor dem Abflug verpasst habe und nicht akzeptiert wurde. Danach sagte ein THY-Mitarbeiter, dass mein Ticket gesperrt wird. Ich stimmte zu und kaufte ein neues Ticket. Jetzt habe ich dem Callcenter mitgeteilt, dass ich das gesperrte Ti...
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