Vor meinem THY-Flug hatte ich ein gesundheitliches Problem. Ich habe dazu vier ärztliche Atteste. Ich musste in die Notaufnahme und bekam eine Spritze gegen die Schmerzen. Vor dieser Reise hatte ich innerhalb einer Woche vier Flüge in Europa geplant. Daher konnte ich die nachfolgenden Flüge nicht antreten. Ich habe dies THY gemeldet und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht.
Leider gibt es seit zwei Wochen 100 Fehler auf der THY-Feedback-Seite. Dateien können nicht hochgeladen werden, und wenn sie hochgeladen werden, können sie nicht gespeichert werden. Wenn ich das Callcenter anrufe und eine halbe Stunde spreche, kann die Person dort es auch nicht speichern. Ich habe die Dateien über Facebook gesendet und 7-8 Mal Feedback gegeben, aber es gab keinen Fortschritt.
Ich erhalte nur eine automatische E-Mail mit der Antwort, dass ich gemäß den Regeln stornieren kann. Ich fliege jeden Monat mindestens einmal mit THY nach Europa. Ich fordere, dass die Gebühr für diese Reservierung umgehend zurückerstattet wird, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten. Der letzte Feedback-Code lautet: 9142115. Alle Details sind hier enthalten.
Aufgrund meiner Krankheit wollte ich mein Ticket für den Flug IST-JFK am 1. Januar auf den 7. Januar ändern und habe am 30. Dezember die THY-Website besucht. Weder eine Änderung noch eine Rückerstattung war möglich, die Website zeigte ständig Fehlermeldungen an und forderte mich auf, das Callcenter ...
Trotz unserer Bemühungen, bei THY eine kostenpflichtige Sitzplatzwahl vorzunehmen, erhalten wir bei der Zahlung eine Fehlermeldung, obwohl es keine Probleme mit unseren Bankkarten gibt. Wir haben sage und schreibe 120 Minuten damit verbracht, einen Kundenbetreuer zu erreichen, und es schließlich ges...
Am 27.07.2023 habe ich einen Anschlussflug mit THY gemacht. Aufgrund einer Verspätung des ersten Fluges habe ich den Anschlussflug verpasst und wurde nicht in das nächste Flugzeug aufgenommen, obwohl mir gesagt wurde, dass ein neues Ticket ausgestellt wird. THY hat die Zahlung der mir zustehenden En...
Auf einem Flug mit THY hatte ich sieben verschiedene Probleme und gesundheitliche Beschwerden. Obwohl ich meinen Sitzplatz zwei Monate im Voraus gebucht hatte, wurde mein Sitzplatz ohne Benachrichtigung geändert. Mein Powerbank wurde gestohlen, und mein Koffer wurde geöffnet, beschädigt und hastig w...
Ich habe zusammen mit einem Freund Rückflugtickets bei THY gebucht, die aus deren eigenen Gründen storniert wurden. Seit etwa einem Monat stehen wir auf der Warteliste und respektieren den Prozess, aber uns wurde gesagt, dass es in diesem einmonatigen Zeitraum keine Probleme mit unseren Hinflugticke...
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