Turkish Airlines stornierter Flug und zusätzliche Gebühren für Rückflug trotz Elite-Status
Ich hatte am 11. November einen Flug mit Turkish Airlines von Izmir nach Ordu-Giresun mit einem Zwischenstopp in Sabiha Gökçen und am 15. November die Rückreise. Wir wollten als Familie mit vier Personen in den Ferien in unsere Heimat reisen.
Doch Turkish Airlines teilte mit, dass der Flug von SAW nach Ordu-Giresun aus operativen Gründen storniert wurde. Als Grund wurde angegeben, dass die Landebahn in Ordu-Giresun vom 1. bis 12. November gewartet wird. Ich bat darum, wenn ich meinen Hinflug auf ein späteres Datum verschieben kann, auch meinen Rückflug zu verschieben. Doch da ich den Rückflug zu einem anderen Zeitpunkt gebucht habe, wurde mir mitgeteilt, dass dies nur gegen eine zusätzliche Gebühr möglich ist.
Jetzt verstehe ich nicht, warum ich meinen Rückflug nicht ändern kann, obwohl Turkish Airlines meinen Flug storniert hat und meine Tickets für Hin- und Rückflug bei Turkish Airlines sind. Wie soll ich den Rückflug antreten, wenn ich den Hinflug nicht antreten konnte? Obwohl ich seit Jahren mit Turkish Airlines fliege und ein Elite-Passagier bin, passt es überhaupt nicht zur Qualität von Turkish Airlines, dass niemand etwas tun kann.
Wenn Turkish Airlines bei einem Problem, das von ihnen verursacht wurde, meine Unannehmlichkeiten nicht beheben kann, warum sollten wir dann höhere Ticketpreise zahlen und mit Turkish Airlines fliegen?
