Turkish Airlines stornierter Flug Ankara-Dubai und unzureichender Kundenservice
Am 04.11.2023 hatten wir einen Flug von Ankara nach Dubai um 23:55 Uhr mit Turkish Airlines. Unser Flug wurde jedoch ohne unser Wissen oder Zustimmung von der Fluggesellschaft storniert, und wir haben dies zufällig erfahren. Wir hatten bereits Hotelreservierungen für diese Reise. Wir wurden auf irgendeine Weise benachteiligt, und der Kundenservice sagte, dass sie frühestens in zwei Werktagen zurückrufen würden. Es sind jedoch 6 Tage vergangen, und wir haben keine Rückmeldung erhalten. Trotz täglicher Anrufe kümmern sie sich nicht um uns und geben keine Informationen. Die Gleichgültigkeit des Kundenservices hat uns sehr enttäuscht. Was Sie getan haben, würde nicht einmal eine Busgesellschaft tun, die Tickets für innerstädtische Fahrten verkauft.
Freunde, heute ist der 20.02.2024. Ich habe durch eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen das Recht auf Entschädigung erlangt. Sie haben mir immer noch nicht den Ticketpreis und die Entschädigung gezahlt. Ich rufe an, sie sagen, sie werden es geben. Ich lebe in Aksaray und bin dafür zum Verkaufsbüro in Ankara Esenboğa gegangen, aber ich habe es nicht bekommen.
