Turkish Airlines ständige Stornierungen der Flüge und fehlende Unterstützung für Passagiere
Warum verkauft Turkish Airlines weiterhin Tickets für die Isparta-Istanbul-Strecke, obwohl die Flüge fast immer storniert werden und die Passagiere dadurch benachteiligt werden? Als mein Istanbul-Isparta-Flug storniert wurde, erhielt ich keine Informationen über zusätzliche Flüge oder andere Optionen vom Verkaufspersonal, obwohl sie sagten, dass sie diese Informationen bereitstellen müssten. Sie leiteten mich auch nicht an den Flugaufsichtsbeamten weiter und da es keine Plätze auf den Antalya-Flügen gab, musste ich mein Ticket zurückgeben. 20 Minuten später setzten sie einen zusätzlichen Flug nach Antalya ein, aber da ich kein neues Ticket für 2500₺ gekauft hatte, stornierten sie meine Rückerstattung und ließen mich nicht in den leeren Flug einsteigen. Außerdem wurde ich dafür gerügt, dass ich nicht die zuständigen Personen gefunden hätte! So musste ich mitten in der Nacht nach Hause zurückkehren. Auch auf dem Rückflug gab es keine Überraschung: Da das Flugzeug von Istanbul nach Isparta wieder nicht kommen konnte (diesmal wurde der Flug 15 Minuten vor dem Abflug in Istanbul storniert), wurde auch der Flug von Isparta nach Istanbul storniert. Natürlich gab es wieder keine Plätze nach Antalya, und selbst wenn es welche gäbe, sollen wir ständig zum Flughafen Antalya fahren? Wer bezahlt das? Natürlich der Passagier! Es scheint, als wäre dies zur Routine geworden. Fast jeder Flug wird storniert. Turkish Airlines verursacht den Menschen bewusst Zeit- und Geldverlust!
