Turkish Airlines Sitzplatzprobleme und enttäuschende Erfahrung bei überbuchtem Flug
Da wir Turkish Airlines sehr vertrauen, haben mein Freund und ich unsere Tickets über Turkish Airlines gebucht, obwohl wir wussten, dass wir mit AirAlbania nach Albanien fliegen würden. Auf dem Rückweg haben wir uns für den Flug von Istanbul nach Antalya erneut für Turkish Airlines entschieden. Wir konnten jedoch nicht mobil einchecken. Als wir früh am Flughafen ankamen und versuchten, über die Kioske selbst einzuchecken, wurde uns mitgeteilt, dass keine Sitzplätze verfügbar seien und wir zum Schalter gehen müssten. Der Mitarbeiter am Schalter sah lange auf den Bildschirm und telefonierte. Als wir fragten, ob es ein Problem gäbe, sagte er, dass das Flugzeug voll sei, was uns überraschte. Dann wurde uns mitgeteilt, dass es möglich sei, getrennt zu sitzen, wenn wir in verschiedenen Sitzen Platz nehmen würden. Da wir unsere Tickets nicht verfallen lassen wollten, mussten wir dies akzeptieren. Im Flugzeug sahen wir, dass viele Mitarbeiter von Turkish Airlines saßen. Als ich zu meinem Sitzplatz kam, saß dort jemand vom Personal, und obwohl sie wussten, dass es mein Platz war, sagten sie nichts und ich musste woanders sitzen. Ich saß weder neben meinem Freund noch an meinem zugewiesenen Platz (auf meine Frage, warum so viele Mitarbeiter an Bord waren, erfuhr ich, dass sie im Einsatz waren). Ich sah auch andere Passagiere, die keinen Platz fanden und denen erlaubt wurde, in der Business Class zu sitzen. Aufgrund dieser Probleme zögere ich, Turkish Airlines erneut zu nutzen. Ich möchte solche Probleme nicht noch einmal erleben. Unser Vertrauen ist erschüttert.
