Ich bin ein THY-Geschädigter;
Am 28.08. planten wir als Familie eine Reise nach Zypern. Beim Check-in am Flughafen wurde uns mitgeteilt, dass es nur zwei Sitzplätze gibt und das Ticket meiner Frau auf Standby ist. Man sagte uns, dass uns nur beim Boarding geholfen werden könne. Am Gate angekommen, wurde uns gesagt, dass sie durch Gespräche mit anderen Passagieren einen freien Platz für uns schaffen könnten. Als wir nach einer zweiten Option fragten, wurde uns mitgeteilt, dass es auf dem Flug TK966 nach Ercan um 16:35 Uhr freie Plätze gäbe und wir für 250 € pro Person sowie Übernahme der Hotel- und Verpflegungskosten auf diesen Flug umbuchen könnten. Wir akzeptierten dies und sollten warten. Nachdem alle Passagiere eingestiegen waren, wurde uns mitgeteilt, dass ein Platz frei geworden sei, und wir gingen durch die Kontrolle zum Flugzeug. Vier Personen, die vor uns eingestiegen waren, warteten ebenfalls. Die Stewardess hielt uns (3 Personen) und die anderen 4 Personen auf und sagte, dass eine Person wieder aussteigen müsse. Hatten sie sich verzählt? Da wir die Letzten waren, gingen wir zurück zur Sicherheit. Uns wurde das Boarding verweigert (D1 Boarding Denied) und nach 2 Stunden wurde uns mitgeteilt, dass nur der Schaden meiner Frau erstattet würde. Zudem wurde unser Hoteltransfer storniert und wir warten immer noch am Flughafen. Danke THY, unser Urlaub war ruiniert, bevor er überhaupt begann. Wir werden unsere Rechte einfordern.
Hallo, in der Nacht des 28.10.2023 wurde unser Flug nach Zypern um 01:05 Uhr ohne Angabe von Gründen storniert. Als wir den Kundenservice anriefen, wurde uns mitgeteilt, dass wir zum Flughafen kommen und Standby-Tickets für andere Flüge erhalten könnten. Wir reisten aus Tekirdağ an und kamen am Flug...
Ich habe bei THY ein Ticket nach Skopje gekauft, aber von den letzten fünf Passagieren wurden nur drei mitgenommen und mich und meinen Ehepartner nicht. Obwohl noch 25 Minuten bis zum Abflug waren, hielten sie uns 10 Minuten lang auf und sagten dann, dass wir zu spät gekommen seien. Einer versuchte ...
Am 8. August hatte ich ein Ticket für einen THY-Flug von Istanbul nach Izmir. Die Probleme, die ich während dieses Fluges erlebte, haben mich erheblich beeinträchtigt. Während ich am Gate auf das Flugzeug wartete, kamen zwei THY-Mitarbeiter und wollten mein Ticket sehen. Nachdem sie es überprüft hat...
Am 17. Dezember 2023 bin ich mit dem THY-Flug TK962 um 19:25 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Ercan in Zypern gereist. Beim Abholen meines Gepäcks am Flughafen Ercan stellte ich fest, dass mein Gepäck beschädigt war und forderte von der zuständigen Abteilung von THY eine Lösung für mein Prob...
THY täuscht seine Passagiere vor dem Check-in, indem es gegen Gebühr 'Sitzplatzreservierungen' anbietet, die nicht eingehalten werden. Folgendes ist passiert: Vor unserem Rückflug aus dem Ausland habe ich meinem Reisebüro die Anweisung gegeben, für mich und meine Frau Sitzplätze zu reservieren. Uns ...
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