Am 13. Juli 2024, drei Tage vor unserem Flug von Antalya nach Istanbul mit Turkish Airlines, erhielten wir plötzlich eine SMS, die uns mitteilte, dass der Sitzplatz unseres 5-jährigen Sohnes, den wir mit Meilen gekauft hatten, von unserem Platz entfernt verlegt wurde. Danach versuchten wir eine Stunde lang, das Callcenter zu erreichen. Sollte ein 5-jähriges Kind getrennt von seinen Eltern fliegen? Was für eine Firma sind Sie? Glauben Sie, dass Sie mit einer SMS alle Verantwortung loswerden können? Sie bestrafen diejenigen, die Tickets mit Meilen kaufen. Ihr Meilenprogramm ist voller Unwahrheiten. Wie können Sie das Ticket eines 5-jährigen Kindes ändern, ohne auf sein Alter zu achten? Und dann wie Flypgs im Startansage „liebe Kinder“ sagen. Keine Familie sollte mit Ihnen fliegen. Muss ich wirklich dafür kämpfen? So eine Unverschämtheit habe ich noch nie gesehen.
Am 22.05.2024 habe ich einen Flug von Istanbul nach Paris mit Turkish Airlines gebucht. Ich habe das Ticket mit meiner Miles & Smiles Karte gekauft, alle meine Informationen sind gespeichert. Danach wollte ich meinen 4,5-jährigen Sohn zu meinem Ticket hinzufügen. Aber das System erlaubte mir nicht, ...
Am 22. Juli 2024 hatten wir einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Kayseri mit der Flugnummer TK2010, Abflug um 6:35 Uhr. Wir haben 24 Stunden im Voraus eingecheckt und mir und meinem Ehepartner wurden die Sitzplätze 10a und 10b zugewiesen. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns mitgetei...
Am 24.06.22 auf dem Flug TK2439 um 22:15 Uhr von Antalya nach Istanbul haben wir 4 Erwachsenentickets und 2 Kindertickets gleichzeitig gebucht. Als wir 24 Stunden vor dem Flug das THY-System betraten und den automatischen Check-in durchführten, wurden meine beiden Kinder (2 und 5 Jahre alt) nebenein...
Am 02.09.2023 haben wir für unseren 5 Monate alten Säugling, unseren 5-jährigen Sohn und meine Frau Hin- und Rückflugtickets für den TK346 Istanbul-Bischkek Flug gebucht. Um sicherzustellen, dass wir Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit und einem Kinderwagenplatz erhalten, haben wir diese Plätze ausg...
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