Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket für behinderte Passagiere ins Ausland gekauft. Als ich das Callcenter anrief, um mein Hinflugticket zu ändern, wurde mir mitgeteilt, dass dies aufgrund des ermäßigten Tickets nicht möglich sei. Man sagte mir, dass ich das Hin- und Rückflugticket stornieren könnte, aber ich erklärte, dass ich das Rückflugticket nutzen und keine Änderungen daran vornehmen möchte. Da eine Änderung des Hinflugtickets nicht möglich war, musste ich ein neues Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft kaufen. Da ich das Hinflugticket nicht genutzt habe, wurde mein Rückflugticket ohne meine Zustimmung storniert. Als ich das Unternehmen kontaktierte, um das Problem zu besprechen, wurde mir mitgeteilt, dass das Rückflugticket storniert wurde, weil das Hinflugticket nicht genutzt wurde. Trotz all meiner Anfragen wurde meinen Anliegen als behinderter Passagier negativ entsprochen. Ich akzeptiere es keinesfalls, dass ein von mir bezahltes Ticket storniert wird. Derzeit bin ich als behinderter Passagier in der Türkei gestrandet und habe kein Rückflugticket. Ich möchte am 11. Dezember mit meinem bezahlten Ticket zurückfliegen und bitte um Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ozlem A***
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
Im Dezember habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft, das später zeitlich geändert wurde. Mir wurde das Recht auf Änderung oder Rückerstattung für das versicherte Ticket gewährt. Da die neue Uhrzeit nicht zu meinem Zeitplan passte, versuchte ich, das Ticket auf eine andere Uhrzeit zu ändern,...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Ich habe bei Turkish Airlines Flüge von Los Angeles nach Istanbul und weiter nach Sofia sowie zurück von Sofia nach Istanbul und Los Angeles gebucht. Da sich meine Pläne aufgrund meiner Arbeit häufig ändern, habe ich beim Kauf der Tickets den Kundenservice ausführlich gefragt, ob ich nach Abschluss ...
Vor meinem Flug mit Turkish Airlines wurde mein Ticket auf offen gesetzt und ich konnte nicht an Bord gehen. Sie konnten erst einen Platz für den Flug 8 Stunden später arrangieren und gaben mir als Entschädigung ein offenes Ticket. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich das Datum des offenen Tickets bis ...
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