Turkish Airlines Probleme mit Sitzplatzreservierungen trotz Buchung, Upgrade-Kosten und erneute Sitzplatzprobleme
Hallo, am Sonntag, den 12. Februar 2024, kamen mein Freund und ich am Turkish Airlines-Schalter am Flughafen Istanbul an, um mit dem Flug TK1979 nach London zu fliegen. Unsere zuvor online gebuchten Sitzplätze 8A und 8B wurden aufgrund eines Flugzeugwechsels automatisch auf eine Nummer in den 30ern (möglicherweise 37A oder B) verschoben. Da es im Flugzeug keine nebeneinander liegenden Sitzplätze gab, haben wir für ₺13.613 auf Business Class umgebucht. Beim Einsteigen konnten wir jedoch wieder nicht nebeneinander sitzen und baten die Flugbegleiterin um Hilfe, da ein Fehler am Schalter aufgetreten war. Schließlich konnten wir nebeneinander sitzen. Auf dem Rückflug am Sonntag, den 18. Februar 2024, wurde mein Sitzplatz 8B erneut auf 13H geändert. Diese Reise hat mir sowohl finanziell als auch emotional Probleme bereitet. Warum buchen wir unsere Sitzplätze im Voraus online, wenn es umsonst ist? Bisher hatte ich bei Turkish Airlines noch nie ein solches Problem. Ich wollte meine Beschwerde äußern.
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