Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir falsche Informationen gegeben wurden.
In der Annahme, dass mein Ticket geändert wurde, habe ich eine Hotelreservierung für meinen Flugtag vorgenommen. Später wurde mir jedoch gesagt, dass ich keinen anderen Standort auswählen könne und mein Ticket erneut stornieren müsse. Wegen ihres Fehlers erhielt ich eine Warnung, dass bei der Stornierung meiner Hotelreservierung eine Gebühr anfallen würde.
Mir wurde angeboten, eine Rückerstattung zu erhalten, da ein neues Ticket mindestens das Dreifache des ursprünglichen Preises kosten würde. Ich möchte, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst und mein Schaden ersetzt wird. Eine Weltmarke wie THY sollte nicht so tief sinken.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund einer Änderung meines THY-Fluges Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine kostenlose Änderung habe. Basierend auf der E-Mail habe ich über die App eine Änderung an meinem Ticket vorgenommen, aber die Website hat mir eine zusätzliche Zahl...
Ich fliege regelmäßig mit Turkish Airlines und habe bereits viele Tickets dort gekauft, aber diesmal wurde ich enttäuscht und fühle mich regelrecht im Stich gelassen. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket gebucht und wollte meinen Hinflug ändern. Laut den Bedingungen auf der Webseite sollen Stornieru...
THY storniert mein Rückflugticket, das ich als vollständig flexibel gekauft habe, nicht und erstattet den Ticketpreis nicht. Da sich mein Rückreisedatum ändern könnte, habe ich beim THY-Verkaufsbüro am Flughafen Sabiha Gökçen ein vollständig flexibles Flugticket gekauft und dafür das Doppelte des no...
Mein THY - Anadolu Jet Flug vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen wurde storniert. Für den stornierten Flug wurde ein Ticket zur Änderung freigegeben. In der Annahme, dass das neue Ticket zwischen denselben Flughäfen sein sollte, habe ich eine Auswahl getroffen. Jedoch wurde das geänderte Ticket als...
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
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