Trotz meiner wiederholten Anrufe bei THY und mehrfachen Einträgen auf deren Beschwerdeseite habe ich keine Rückmeldung zu unserem schlecht verlaufenen Flug am 01.07.2023 erhalten. Aufgrund einer Operation musste ich diese Reise antreten und hatte vor dem Einsteigen lange Wartezeiten in überfüllten Warteschlangen. Unser Gepäck wurde absichtlich erst am nächsten Tag geliefert. Dieser Flug hat uns in eine sehr schwierige Lage gebracht und entsprach nicht dem Standard, den ich von THY erwarte. Es ist enttäuschend, dass nach all meinen Anrufen und Beschwerden auf deren Seite niemand zurückgerufen oder sich entschuldigt hat. Bis ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich alles tun, was nötig ist, um auf meine Erlebnisse aufmerksam zu machen. Ich akzeptiere nicht, dass Sie mein Anliegen ignorieren und so tun, als wäre nichts passiert.
Ich habe bei Turkish Airlines (THY) Tickets gekauft, in der Annahme, dass ich auf die THY-Garantie vertrauen kann. Leider habe ich extreme Hygienemängel, ungeschultes Personal und Probleme mit der Gepäckabfertigung erlebt, die mich stundenlang beschäftigt haben. Zudem gab es ständig Verspätungen. ...
Am 18. Oktober 2023 wurde mein Koffer während meines Istanbul-Izmir-Flugs mit THY beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und alle ...
Am 6. April hatte ich einen Anschlussflug. Am Flughafen musste ich mich beeilen, um den Service zu erreichen, und bemerkte erst später, dass mein Gepäck beschädigt war. Noch am selben Tag habe ich alle erforderlichen Dokumente auf der beschädigten Gepäck-Website von THY hochgeladen und eine Rückmeld...
Wir haben uns aufgrund der Qualität und Sicherheit für THY entschieden, da sie als beste Fluggesellschaft in Europa gilt. Leider wurde mein Gepäck nicht zusammen mit meinem Flug geliefert. Obwohl ich eine Anfrage gestellt habe, konnte ich aufgrund eines Systemfehlers keine Informationen über den Sta...
Am 11. März 2023 erfuhr ich bei meiner Ankunft am Flughafen, dass meine Tickets mit den Bestätigungsnummern VT675Q und V8X8FN storniert wurden. Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS erhalten. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung von mir oder dem Karteninhaber vorgenommen...
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