Am 22.07.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Lissabon. Kurz bevor ich an Bord gehen sollte, informierte mich das Personal, dass der Flug überbucht sei. Als Entschädigung wurde mir ein Vertrag über 400 € angeboten und mein Flug auf den nächsten Tag verschoben. Als ich versuchte, das Geld am THY-Schalter zu erhalten, wurde mir gesagt, dass keine Barzahlung möglich sei. Dasselbe Problem hatte ich auch in Lissabon. Trotz des Vertrags habe ich den Betrag nicht erhalten. Der Kundenservice zeigt keine konstruktive Haltung. Ich habe mehrmals angerufen und eine Rückerstattung beantragt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Jedes Mal bekomme ich die Antwort, dass mein Fall geprüft wird. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag in Türkischen Lira ausgezahlt wird, obwohl im Vertrag 400 € in bar steht. Ich fordere dringend die Auszahlung des angegebenen Betrags, andernfalls werde ich weitere Schritte einleiten.
Rückmeldungsnummer: TK-9067685
Am 14.04.2024 konnten meine Frau und ich aufgrund einer Überbuchung den Flug TK-1760 von Lissabon nach Istanbul nicht antreten. Die von THY an mich und meine Frau zu zahlende Entschädigung in Höhe von jeweils 400 € ist bis heute nicht erfolgt. Mein Feedback-Nummer: TK-10674705 und die meiner Frau: T...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
Am 26.10.2023 wurde mir aufgrund einer Überbuchung meines Turkish Airlines-Flugs von Adana nach Istanbul ein späterer Flug und eine kleine Entschädigung angeboten. Ich habe das Angebot angenommen. Man empfahl mir, sofort eine Anfrage auf der THY-Website zu stellen, damit die Entschädigung auf mein K...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Voraussetzungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Formalitäten nicht auf den THY-Flug von Istanbul nach Antalya gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen w...
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