Turkish Airlines Hochzeitsreise Albtraum Verspätung, Verlust des Gepäcks und finanzielle Verluste
Am 23. Mai 2024 haben mein Ehemann P**** D**** und ich Tickets von Istanbul Flughafen nach Antalya Gazipasa Flughafen für unsere Hochzeitsreise gebucht. Unser Flug sollte um 08:20 Uhr starten und um 09:45 Uhr landen. Der Pilot sagte jedoch, dass wir wegen Wind nicht landen könnten, und wir kreisten lange in der Luft (später erfuhren wir, dass der Wind sehr schwach war und andere Flugzeuge problemlos gelandet sind). Da der Pilot nicht in Gazipasa landen konnte, landeten wir am Flughafen Antalya. Einige Passagiere verließen das Flugzeug in Antalya, und es wurde angekündigt, dass wir eine Stunde später nach Alanya weiterfliegen würden. Da unser Hotel weit von Antalya entfernt war, mussten wir warten. In dieser Zeit wurde das Flugzeug betankt, was zusätzliche Wartezeit bedeutete. Schließlich landeten wir gegen 13:00 Uhr und konnten unser Gepäck nicht finden. Es wurde uns mitgeteilt, dass es in Antalya ausgeladen wurde. Wir mussten lange auf unsere Koffer warten und ein Protokoll aufnehmen lassen. Das Fahrzeug, das uns vom Flughafen abholen sollte und für das wir bereits bezahlt hatten, war längst weg. Uns wurde gesagt, dass wir gehen könnten und das Gepäck bei Auffinden an unsere Adresse geschickt würde. Wir nahmen ein Taxi zu unserem Hotel und zahlten zusätzlich 1500₺. Da wir keine Bikinis und Handtücher dabei hatten, konnten wir die vom Hotel angebotenen Aktivitäten wie Strand und Pool nicht nutzen, und da wir erst um 17 Uhr im Hotel ankamen, konnten wir das Mittagessen nicht im Hotel einnehmen. Im Zentrum von Antalya waren wir in Hosen und Sportschuhen benachteiligt, und da wir keine Ladegeräte dabei hatten, war unsere Kommunikation unterbrochen. Ich fordere die Rückerstattung der 1.000₺ für das Fahrzeug, das uns wegen Turkish Airlines nicht zum Hotel bringen konnte, die Rückerstattung der 1500₺ für das Taxi und die Rückerstattung der 4900₺ für den ersten Tag im Hotel, den wir nicht nutzen konnten. Andernfalls werde ich meine gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen.
