Turkish Airlines hat Mitgliedschaft ohne Erklärung storniert?

Ich habe eine Kreditkarte mit Meilenfunktion erworben und mich mit der Mitgliedsnummer TK008225447 im THY-System registriert. Anschließend habe ich durch Einkäufe Meilen gesammelt und wollte etwa 90.000 von insgesamt 123.000 Meilen für mich und meine Familie nutzen. Trotz mehrfacher Versuche über das Internet und die Telefonnummer 444 0 849 wurden meine Meilen nach Zahlung der Steuern nicht abgezogen. Ich habe Rückmeldungsdateien erstellt, und die Bearbeitung dauerte etwa zwei Wochen, sodass die gewünschten Reisedaten verstrichen. Schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Mitgliedschaft storniert wurde, ohne dass ein Grund angegeben wurde. Ich habe lediglich Meilen gesammelt, um mit meiner Familie zu reisen. Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich vor Gericht gehen muss, um den Grund zu erfahren. Als ich meine Bank kontaktierte, um zu fragen, ob ich gegen Meilenregeln verstoßen habe, wurde mir gesagt, dass meine Meilen am Ende jeder Periode automatisch im THY-System gutgeschrieben werden. Ich verstehe nicht, warum ich diese ungerechte Situation vor Gericht klären muss. Hoffentlich sehen die zuständigen Stellen dies hier und greifen ein.