Turkish Airlines Glückskampagne fehlende Statusmeilen und unzureichender Kundenservice

Ich habe am 20. März im Rahmen der Glückskampagne von Turkish Airlines gekaufte Tickets genutzt, aber keine Statusmeilen erhalten. Mehrere meiner Rückmeldungen wurden unachtsam behandelt. Zunächst wurde mir gesagt, dass das Ticket am 21. März gekauft wurde und es am 20. März gekauft werden musste. In Bedingung 14 stand jedoch, dass die Uhrzeit des Kauforts entscheidend ist. Das Ticket wurde in Deutschland gekauft und entsprach daher der lokalen Zeitregelung, was der zuständige Mitarbeiter ignorierte. Bei meinem Einspruch mit dieser Information setzte ein anderer Mitarbeiter die unachtsame Haltung fort und behauptete, dass die Uhrzeit in der Türkei 01:30 und in Deutschland 12:30 sei und das Ticket daher am 21. März gekauft wurde, was die Bedingungen nicht erfüllte. Ich wies erneut darauf hin, dass der Zeitunterschied zwischen Deutschland und der Türkei zu diesem Zeitpunkt zwei Stunden betrug. Der nächste Vertreter erklärte, dass die ersten beiden Entscheidungen korrekt seien und lehnte meine Anfrage ab. Eine nationale Fluggesellschaft, die behauptet, eine der besten der Welt zu sein, sollte nicht dreimal solche fehlerhaften und kundenunfreundlichen Ansätze zeigen.