Turkish Airlines Gepäckverlust, Erstattung meiner Zugkosten nach London verweigert

Am 08.07.2023 um 10:45 Uhr hatte ich einen Flug von Warschau nach Adana. Obwohl ich 1 Stunde und 15 Minuten (09:30 Uhr) vorher am Flughafen war, habe ich den Flug verpasst. Der Grund dafür war eine lange Schlange vor der Gepäckabgabe und auf dem Bildschirm wurde ein THY-Flug nach Istanbul angezeigt. Ich dachte, ich sei zu spät und stellte mich in die Schlange. Nach etwa 15-20 Minuten verschwand die Anzeige für den THY-Flug nach Istanbul und ein anderer Flug einer anderen Fluggesellschaft wurde angezeigt. Ich verstand nicht, was passiert war und als ich den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt: "Aber Sie waren 1 Stunde und 15 Minuten vorher da, das ist zu spät, gnädige Frau." Auf Ihrer Website steht jedoch, dass es ausreicht, mindestens 1 Stunde vorher dort zu sein. Es waren noch 5 weitere Personen in der Schlange und ihnen wurde gesagt: "Sie hätten rennen und Ihr Gepäck abgeben müssen." Wie hätte ich wissen sollen, dass ich rennen muss? Neben meiner Unannehmlichkeit am Warschauer Flughafen ging ich erneut zu THY, um die Angelegenheit zu klären, aber da ich Studentin bin, konnten sie nicht auf mein System zugreifen. Daraufhin kaufte ich ein weiteres Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft für 8000 ₺. Später hatte ich ein Rückflugticket von Adana nach Warschau am 10.08.2023 um 12:45 Uhr und konnte nicht einchecken. Am Flughafen wurde mir gesagt, dass ich wegen des verpassten Fluges eine Gebühr zahlen und eine Meldung im System machen muss. Ich zahlte weitere 6000 ₺ und ich bin Studentin. Ich kann mich nicht erinnern, jemals so benachteiligt worden zu sein. Es reicht nicht, dass ich den Flug aus einem unsinnigen Grund verpasst habe, ich muss auch noch die Steuern für den Flug zahlen, den ich nicht genommen habe. Und ich kann nicht einmal herausfinden, wofür ich so viel Geld bezahlt habe. Ich fordere die Rückerstattung der gezahlten Beträge. Zusammengefasst: Ich reise mit 3 Koffern aus einer anderen Stadt nach Warschau, verpasse den Flug, weil ich nicht wusste, dass ich rennen muss, und dann verlangen Sie weitere 6000 ₺ für Steuern, weil ich den Flug verpasst habe. Ich bin Studentin und fordere Maßnahmen bezüglich meiner Unannehmlichkeiten und die Rückerstattung der gezahlten Beträge. Insgesamt habe ich 26000 ₺ für Hin- und Rückflugtickets bezahlt. Als ich das THY-Beschwerdeformular ausfüllte, sagten sie nur, dass es sich um ein gestaffeltes Ticket handelt. Obwohl ich Studentin bin, unternehmen sie nichts.