Am 21.05.2024 wurden meine Tickets für den Zeitraum 30.10.2024-04.11.2024 zum zweiten Mal geändert. In diesem Zusammenhang habe ich am 21.05.2024 zwischen 14:00 und 14:20 Uhr mit Ihrer Mitarbeiterin Frau N***** gesprochen. Ich habe die Abflugzeit von Istanbul nach Antalya um 07:25 Uhr bestätigt. Mein Rückflugticket, das ursprünglich um 16:50 Uhr war, wurde bei der zweiten Änderung auf 23:05 Uhr verschoben, was ich nicht akzeptiert habe. Frau N***** hat mir dann geholfen, die passenden Zeiten über Ihre Webseite zu finden. Als ich es überprüfte, sah ich, dass die Zeit von 16:50 Uhr angezeigt wurde. Ich habe den Hinflug um 07:25 Uhr und den Rückflug um 16:50 Uhr erneut ausgewählt. Nach der Bestätigung stellte ich jedoch fest, dass die von mir gewählten Zeiten im System nicht vorhanden waren. Als ich erneut mit Frau N***** sprach, sagte sie, dass es kostenpflichtig sein würde und ich eine Rückmeldung geben sollte. Ich bitte dringend um eine Rückmeldung. Ich möchte die Zeiten auf 30.10.2024 um 07:25 Uhr und 04.11.2024 um 16:50 Uhr (kann um eine Stunde abweichen) ändern.
Am 3. November 2023 habe ich für 2600₺ (jeweils 1300₺ pro Flug) Tickets für Flüge am 20. November 2023 von Ankara nach Antalya (Abflugzeit 08:05 - 09:15) und am 23. November 2023 von Antalya nach Ankara (Abflugzeit 18:15 - 19:20) gekauft. Später, am 14. November 2023, rief ich gegen 11:50 Uhr den ...
Am 11. Januar 2024 habe ich über die THY-Online-Seite eine Reservierung für drei Personen für den Flug von Istanbul nach Antalya am 26. Mai um 11:10 Uhr vorgenommen. Da wir normalerweise mit dem Auto in den Urlaub fahren, habe ich dieses Jahr aufgrund des Wunsches meines Mannes und unseres kleinen K...
Türk Hava Yolları tr5mxx PNR Am 22. Januar 2024 habe ich zwei Tickets für einen Flug am 22. Januar 2024 um 23:18 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Antalya und am 07. Juni 2024 vom Flughafen Antalya zum Flughafen Istanbul gekauft. Am 22. Februar 2024 erhielt ich die folgende Nachricht: Sehr ...
Am 18. Oktober 2024 habe ich zwei Tickets für den Turkish Airlines Flug TK-2332 von Istanbul nach Izmir mit einer geplanten Abflugzeit um 17:00 Uhr gekauft. Kurz nach dem Kauf erhielt ich eine Nachricht, dass die Abflugzeit auf 18:00 Uhr verschoben wurde. Anschließend wurde die Zeit auf 17:30 Uhr, d...
Am 18. Juli 2024 um 19:45 Uhr habe ich während des Kaufs eines Eko-Pakets von Istanbul nach Kütahya Zafer Flughafen ein Ticket für das falsche Datum gekauft. Ich wollte das Ticket auf den 19. Juli 2024 ändern lassen. Die Kundenbetreuerin sagte mir, dass eine Datumänderung nicht möglich sei. Sie sagt...
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