Türk Hava Yolları tr5mxx PNR
Am 22. Januar 2024 habe ich zwei Tickets für einen Flug am 22. Januar 2024 um 23:18 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Antalya und am 07. Juni 2024 vom Flughafen Antalya zum Flughafen Istanbul gekauft. Am 22. Februar 2024 erhielt ich die folgende Nachricht:
Sehr geehrter Ridvan Semih T****, Ihr Flug TK2414 am 03. Juni von Istanbul (IST) um 11:10 Uhr nach Antalya (AYT) mit Ankunft um 12:40 Uhr wurde auf TK2418 am 03. Juni von Istanbul (IST) um 16:25 Uhr nach Antalya (AYT) mit Ankunft um 17:55 Uhr geändert. Tr5mxx
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Aufgrund einer Änderung, die ohne mein Wissen vorgenommen wurde, und eines operativen Problems haben die Kundenbetreuer meinen Flugcode und meine Uhrzeit kostenlos auf die gewünschte Zeit geändert. Am 02. April 2024 um 21:35 Uhr erhielt ich jedoch erneut eine Nachricht, dass mein Flugcode und meine Uhrzeit ohne mein Wissen geändert wurden.
Sehr geehrter Ridvan Semih T***, Ihr Flug TK2422 am 03. Juni von Istanbul (IST) um 09:40 Uhr nach Antalya (AYT) mit Ankunft um 11:05 Uhr wurde auf TK2434 am 03. Juni von Istanbul (IST) um 17:30 Uhr nach Antalya (AYT) mit Ankunft um 19:00 Uhr geändert. Tr5mxx
Aufgrund dieser Nachricht und eines ähnlichen Problems, das ich zuvor erlebt habe, sowie der Tatsache, dass die geänderten Flugzeiten nicht zu meinem Zeitplan passen, habe ich keine Zustimmung gegeben. Der Flug TK2434 am 03. Juni 2024 von Istanbul (IST) um 17:30 Uhr nach Antalya (AYT) mit Ankunft um 19:00 Uhr passt nicht zu meinen Hotel-Check-in-Zeiten und anderen Plänen, was mich in eine schwierige Lage bringt. In meinem Gespräch mit den Kundenbetreuern wurde mir mitgeteilt, dass die Änderung kostenpflichtig ist und ich die Tickets für 450₺ ändern kann.
Außerdem wurde mir sowohl über die App als auch von den Kundenbetreuern mitgeteilt, dass es am Montag, den 03. Juni 2024, von morgens bis 12 Uhr mittags keine Flüge gibt. Es ist wirklich inakzeptabel, dass mein morgendlicher Flug ständig auf den Abend verschoben wird und mir gesagt wird, dass es keinen morgendlichen Flug gibt, während später Plätze in der Business Class verfügbar gemacht werden.
Am 5. November 2023 habe ich bei der Firma THY einen Flug von Ankara nach Porto über Istanbul für den 17. Juni 2024 für meinen Sohn, meine Frau und mich in der niedrigen Meilenklasse gebucht. Am 11. Dezember 2023 informierte mich THY jedoch, dass der Flug von Ankara nach Istanbul am 17. Juni 2024 um...
Ich habe am 20.12.2023 ein Ticket für den Flug von Şırnak nach Istanbul um 15:20 Uhr bei der weltführenden Turkish Airlines gebucht. Stattdessen habe ich einen Flug am 21.12.2023 um 10:40 Uhr erhalten. Ich habe meine Pläne und Programme entsprechend angepasst. Als ich am 19.12.2023 die Ticketdetails...
Ich habe 3 Tickets bei Turkish Airlines für einen Flug in 6 Monaten gekauft. Nach 10 Minuten bemerkte ich, dass das Flugzeug am Flughafen Istanbul landet, aber ich muss am Flughafen Sabiha Gökçen landen, da ich um 8 Uhr an einem wichtigen Meeting teilnehmen muss. Wenn ich mich verspäte, werde ich er...
Wir haben Hin- und Rückflugtickets von Turkish Airlines für die Strecke Sabiha Gökçen-SPX. Heute habe ich eine Benachrichtigung über eine Änderung unserer Flüge erhalten. Unser Hinflugticket am 07.04.2024 um 22:25 Uhr wurde auf den 07.04.2024 um 18:25 Uhr geändert. Unser Rückflugticket am 12.04.2024...
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