Nach dem Ende unserer bei Jolly Tur gekauften Pauschalreise sollte der THY Flug TK 1084 um 20:20 Uhr von Belgrad nach Istanbul fliegen. Aufgrund einer 2-stündigen Verspätung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass der Flug erst um 22:20 Uhr abheben würde. Trotz unserer Nachfrage am Flughafen Belgrad erhielten wir keine Informationen über den Anschlussflug nach Adana. Der Flug, der um 22:20 Uhr starten sollte, hob schließlich erst um 22:50 Uhr ab, was zu einem Zeitverlust von zweieinhalb Stunden führte. In unserer Gruppe waren 35 Personen, die nach Adana zurückkehren wollten, von denen 32 schwer betroffen waren. Obwohl die Gepäckstücke direkt weitergeleitet wurden, wurden uns zwei separate Tickets ausgestellt und behauptet, es gäbe keinen Anschlussflug. THY hat die Verspätung nicht anerkannt und behauptet, sie sei im System nicht sichtbar, und hat weder neue Tickets noch eine Rückerstattung angeboten. Die Verteidigung war, dass es zwei separate Tickets seien und kein Anschlussflug existiere. Der Vorschlag war, trotz fehlender Verfügbarkeit neuer Tickets, neue Tickets zu kaufen und die Reise fortzusetzen. Die Lösung der Gruppe bestand darin, ein privates Fahrzeug für 45.000 ₺ zu mieten, was zu höheren Kosten und vor allem zu einem weiteren Zeitverlust führte. Die Ursache für diese Unannehmlichkeiten war die mangelnde Kommunikation bei THY. Ich fordere THY auf, diese Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beheben und bitte um Ihre Unterstützung.
Ich hatte ein Reisepaket von Jolly Tur gebucht und sollte am 25. August 2023 um 20:20 Uhr mit dem Flug TK1084 von Belgrad nach Istanbul fliegen. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass der Flug verspätet sei und um zwei Stunden verschoben wurde. Da ich einen Anschlussflug nach Adana hatte, wollte ich Info...
Wir haben ein Balkan-Tour-Paket für 40 Personen bei Jolly gekauft, und auf unserem Flug TK1084 von Belgrad nach Istanbul um 20:20 Uhr wurden die Koffer von 35 Passagieren nach Adana umgeleitet. Während wir im Check-in-Bereich warteten, hatte das Flugzeug eine Verspätung von drei Stunden. Als wir in ...
Wir hatten ein 40-Personen-Paket bei Jolly Tour gebucht, das den Flug TK1084 um 20:20 Uhr beinhaltete. Die Koffer von 35 Passagieren waren bis Adana durchgecheckt. Während wir in der Check-in-Halle warteten, gab es in Belgrad eine dreistündige Verspätung. Als wir in Istanbul ankamen, nahmen wir Kont...
Am Ende unserer Pauschalreise, die wir über Jolie Tur gebucht hatten, kauften wir ein Ticket für den Flug von Belgrad nach Istanbul am 25. August 2023 um 20:20 Uhr. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass unser Flug um 22:20 Uhr stattfinden würde, da es eine Verspätung von 2 Stunden gab. Da es sich um ein...
Am Abend des 25.08.2023 hatte der Flug von Belgrad nach Istanbul eine Verspätung von 2 Stunden. Es war unmöglich, unseren Anschlussflug nach Adana zu erreichen. Der Adana-Flug hat nicht auf uns gewartet, obwohl es sich um die gleiche Fluggesellschaft handelte. Unsere Ticketkosten sind verloren gegan...
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