Ich war sehr unzufrieden mit meiner Reise von München nach Istanbul mit THY am 25.08.2023. Unser Flug, der um 13:05 Uhr starten sollte, hob erst um 15:36 Uhr ab. Die Informationen, die wir erhielten, besagten, dass das Flugzeug noch nicht flugbereit sei, und wir bekamen dreimal SMS-Benachrichtigungen über die Abflugzeit. Bei der Ankunft in Istanbul erfuhren wir, dass unsere Koffer nicht angekommen waren, was wir nur durch Mundpropaganda unter den Passagieren herausfanden, da keine Durchsage gemacht wurde. Nach so langer Wartezeit auf Stühlen und Böden mussten wir uns auch noch um das Gepäckproblem in Istanbul kümmern. Wir haben einen Bericht erstellt, konnten aber den Gepäckstatus nicht online verfolgen und erhielten keine Informationen per Telefon. Ich musste zum Flughafen gehen, um Informationen zu erhalten. Ich möchte mich bei dem Personal bedanken, das uns beim Erstellen des Berichts und bei der Abholung der Koffer geholfen hat. Nach all diesen Erlebnissen habe ich ehrlich gesagt kein Vertrauen mehr in THY. Sie hätten zumindest etwas tun können, um die Passagiere für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen.
THY Gepäckversand Problem Am 13. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines vom Flughafen Amsterdam Schiphol zum Flughafen Istanbul geflogen. Der Flug war sehr angenehm, aber mein Koffer kam nicht am entsprechenden Gepäckband an, obwohl ich darauf gewartet habe. Als ich zur zuständigen THY-Gepäckabteil...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Am 03.09.2023 habe ich mein Gepäck für den Flug Izmir-Sinop um 06:25 Uhr aufgegeben. Ich habe in Istanbul umgestiegen. Aufgrund der Verspätung des Izmir-Fluges musste ich in Istanbul zum Anschlussflug eilen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Sinop stellte ich fest, dass mein Gepäck nicht angekommen wa...
Hallo, am 16. September 2023 bin ich mit einem THY-Flug von Istanbul nach Mus geflogen. An meinem Koffer entstanden einige Dellen und kleine Risse. Ich habe mich an die Abteilung für verlorenes und gestohlenes Gepäck gewandt. Man hat meine Nummer aufgenommen und in einem seltsamen Ton gesagt, dass d...
Am 6.11.2023 habe ich für den 13:20 Uhr Flug von Bergamo nach Istanbul eingecheckt und meine Sitzplatzdetails festgelegt. Am Morgen erhielt ich die Information, dass mein Flug auf 14:15 Uhr verschoben wurde. In dieser Zeit versuchte ich, meine Bordkarten zu erstellen, aber das System ließ dies nicht...
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