Turkish Airlines Flug von München nach Istanbul mit Verspätung und Gepäckverlust
Ich war sehr unzufrieden mit meiner Reise von München nach Istanbul mit THY am 25.08.2023. Unser Flug, der um 13:05 Uhr starten sollte, hob erst um 15:36 Uhr ab. Die Informationen, die wir erhielten, besagten, dass das Flugzeug noch nicht flugbereit sei, und wir bekamen dreimal SMS-Benachrichtigungen über die Abflugzeit. Bei der Ankunft in Istanbul erfuhren wir, dass unsere Koffer nicht angekommen waren, was wir nur durch Mundpropaganda unter den Passagieren herausfanden, da keine Durchsage gemacht wurde. Nach so langer Wartezeit auf Stühlen und Böden mussten wir uns auch noch um das Gepäckproblem in Istanbul kümmern. Wir haben einen Bericht erstellt, konnten aber den Gepäckstatus nicht online verfolgen und erhielten keine Informationen per Telefon. Ich musste zum Flughafen gehen, um Informationen zu erhalten. Ich möchte mich bei dem Personal bedanken, das uns beim Erstellen des Berichts und bei der Abholung der Koffer geholfen hat. Nach all diesen Erlebnissen habe ich ehrlich gesagt kein Vertrauen mehr in THY. Sie hätten zumindest etwas tun können, um die Passagiere für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen.
