Turkish Airlines Flug TJK-IST-EDO - Gepäck nicht geladen
Auf dem Turkish Airlines Flug TJK-IST-EDO am Freitag, den 25. August 2023, um 11:15 Uhr von Istanbul nach Edremit wurde mein Gepäck nicht ins Flugzeug geladen und am Flughafen Istanbul vergessen. Da der Flug mit Umsteigen war und das Gewicht meines Gepäcks das Handgepäcklimit überschritt, habe ich es aufgegeben. Nach der Landung in Istanbul stiegen wir in das Flugzeug nach Edremit um. Während wir in Edremit auf die Gepäckausgabe warteten, bemerkte ich, dass mein Gepäck nicht da war. Die Mitarbeiter sagten, dass einige Gepäckstücke in Istanbul vergessen wurden. An diesem Abend musste ich an einer Hochzeit teilnehmen und alle meine Sachen, elektronische Geräte und Medikamente waren in meinem Gepäck. Ich musste neue Kleidung und persönliche Gegenstände besorgen. Das Personal am Flughafen Edremit war sehr hilfsbereit und erstellte Berichte für jedes fehlende Gepäckstück und notierte den Inhalt. Sie gaben auch eine Telefonnummer für den Kontakt an. Da wir den Shuttle verpasst hatten, mussten wir mit einem privaten Fahrzeug von Edremit nach Ayvalık fahren. Am nächsten Tag musste ich erneut von Ayvalık nach Edremit fahren, um mein Gepäck abzuholen. Die Firma informierte uns, dass sie die Gepäckstücke liefern würden, als ich bereits fast am Flughafen war. Ich habe sowohl finanziellen als auch emotionalen Schaden erlitten. Ich hoffe, dass Turkish Airlines diesen Schaden wiedergutmacht.
