Turkish Airlines Flug Istanbul-Rom Respektlosigkeit gegenüber Arzt bei medizinischem Notfall
Heute, als wir mit dem THY 08:15 Uhr Flug von Istanbul nach Rom landeten, hat sich ein älterer Passagier übergeben und das Bewusstsein verloren. Da er direkt hinter mir saß, habe ich als Arzt sofort eingegriffen. Ich gab dem Patienten Kirschsaft und Wasser, da ich vermutete, dass sein Blutzucker gesunken war. Er hatte auch Diabetes. Nachdem der Patient wieder zu sich gekommen war, kam der Kabinenchef endlich zu uns. Zuerst fragte er mich nach meiner Fachrichtung, und als ich sie ihm nannte, wollte er in einem sehr respektlosen Ton meinen Arztausweis sehen. Ich erklärte, dass ich ihn nicht bei mir habe und betonte, dass ich Arzt bin und auch mein Ehepartner Arzt ist. Daraufhin sagte er, ich sei zu streng. Daraus schloss ich, dass er sich mehr um mein Verhalten als um den Zustand des Patienten sorgte. Erstens kam der Kabinenchef erst, nachdem der Patient wieder bei Bewusstsein war. Zweitens könnte ein Patient, der sich übergeben hat und nicht bei Bewusstsein ist, aspirieren oder aufgrund eines niedrigen Blutzuckers ins Koma fallen. In meiner Sorge als Arzt habe ich ohne Rücksicht auf mein Verhalten Kirschsaft und Wasser für den Patienten verlangt, rein aus ärztlichem Reflex. Doch ich wurde mit großer Unhöflichkeit konfrontiert. Es wurde nicht einmal die Notwendigkeit verspürt, sich zu entschuldigen. Wir sind es von THY gewohnt, dass die Mitarbeiter egoistisch sind, aber ich akzeptiere keine Respektlosigkeit gegenüber mir, nachdem ich den Patienten versorgt habe. Ich fordere, dass der betreffende Kabinenchef entsprechend gewarnt wird, und behalte mir meine rechtlichen Schritte vor. Wir Ärzte, die bereits genug unter Gewalt leiden, werden nicht auch noch psychischer Gewalt ausgesetzt. Ich werde alle notwendigen Schritte unternehmen und teile dies Ihrem Unternehmen über Sikayetvar mit.
