Ich kann meine Miles&Smiles Mitgliedschaft nicht nutzen, da ich ständig Fehlermeldungen erhalte. Da ich nicht möchte, dass meine Punkte verfallen, habe ich um Hilfe bei der Anmeldung gebeten. Wenn ich versuche, ein Konto zu erstellen, heißt es, dass diese E-Mail bereits verwendet wird. Wenn ich versuche, mein Passwort zurückzusetzen, heißt es, dass kein Konto mit dieser E-Mail existiert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und das Gespräch verlief wie folgt:
- Ein Link zum Zurücksetzen der PIN wurde an Ihre E-Mail gesendet
(kommt nicht an)
- Hallo, der Link zum Zurücksetzen der PIN ist nicht angekommen
- Ein Link zum Zurücksetzen der PIN wurde an Ihre E-Mail gesendet
(kommt nicht an)
- Hallo, der Link zum Zurücksetzen der PIN ist nicht angekommen
- Ein Link zum Zurücksetzen der PIN wurde an Ihre E-Mail gesendet
(kommt nicht an)
- Hallo, der Link zum Zurücksetzen der PIN ist nicht angekommen
Es ist ein Teufelskreis. Wenn ich es selbst versuche, heißt es, dass kein Konto mit dieser E-Mail existiert. Ich kämpfe nun seit einer Woche damit. Es sollte nicht so schwer sein, ein Konto zu finden, meine E-Mail zu speichern und den Link an dieselbe E-Mail zu senden. Der Kundenservice ist für ein internationales Unternehmen sehr frustrierend. Feedback-Code: Tk9335075.
Ich bin ein langjähriges Mitglied von Miles&Smiles. In der Vergangenheit konnte ich problemlos auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Später konnte ich mich aufgrund von Passwortproblemen oder anderen Gründen nicht mehr einloggen. Daraufhin habe ich den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber ich konnte m...
Ich habe eine THY Miles&Smiles Karte, die vollständig auf mich registriert ist, aber leider kann ich nicht auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Seit Tagen schreibe ich mit THY, aber sie finden keine Lösung für mein Problem. Bei der Eröffnung des Kontos wurde mein Name korrekt eingegeben, aber eine fa...
Während meines Gesprächs mit dem Callcenter wurde ich auf die Feedback-Schaltfläche der Website verwiesen. Aufgrund eines Fehlers ist es leider auch nicht möglich, Feedback zu geben. Selbst wenn ich einen Screenshot mache und teile, kann ich ihn nicht senden. Ich frage, ob sie am Flughafen helfen kö...
Seit Jahren bin ich Kunde bei Turkish Airlines Miles&Smiles. Ich sammle Meilen sowohl durch die Nutzung der Partner-Kreditkarten als auch durch Flüge und verwende diese Meilen dann wieder für Flüge. Gestern habe ich mich in mein Konto eingeloggt, um meine Meilen zu überprüfen, da ich mit meinen gesa...
Ich habe seit längerer Zeit keinen Zugriff mehr auf mein Miles&Smiles-Konto bei Turkish Airlines. Weder per E-Mail noch per SMS erhalte ich ein Passwort oder irgendeinen Code zum Zurücksetzen. Ich habe inzwischen unzählige Male den Kundenservice kontaktiert, doch dort bekomme ich immer wieder nur St...
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