Vor einer halben Stunde habe ich über die THY-App Tickets für mich und meine drei Kinder gekauft. Ich bin mir absolut sicher, dass ich mein Geburtsdatum korrekt eingegeben habe, doch nach Abschluss der Buchung bemerkte ich, dass der Tag und Monat auf den 31. Oktober geändert wurden. Ich bin mir sehr sicher, dass dieser Fehler nicht von mir stammt, da mein Sohn das gleiche Problem hatte und keine Änderung erlaubt wurde. Ich habe eine Stunde damit verbracht, diesen Fehler im System zu korrigieren. Ich habe alles überprüft und gesehen, dass mein Geburtsdatum nach der Buchung falsch eingetragen wurde. Ich habe das Callcenter angerufen, um meine Daten zu korrigieren, und sie haben dafür eine Gebühr von 8500 ₺ verlangt. Ich musste diese ungerechtfertigte Zahlung leisten, obwohl es eindeutig ein Fehler der THY-App war. Ich fordere die Rückerstattung der von mir gezahlten Korrekturgebühr, da die App die Informationen selbst geändert hat und ich eine halbe Stunde damit verbracht habe, dies zu korrigieren. Leider habe ich das Ticket gekauft, ohne die Änderung meiner Daten zu bemerken, und musste zusätzlich 8500 ₺ zahlen. Die Probleme in der App sind nicht die Schuld des Passagiers. Ich möchte die zusätzlich gezahlte Gebühr zurückerstattet haben.
Ich habe ein Flugticket von THY gekauft, aber die Flugzeit wurde von THY geändert. Ich wollte die neue Flugzeit über den Link in der von THY gesendete...
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund einer Änderung meines THY-Fluges Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine kostenlose Änderung habe. Basierend auf der E-Mail habe ich über die App eine Änderung an meinem Ticket vorgenommen, aber die Website hat mir eine zusätzliche Zahl...
Ich habe ein Problem mit THY. Am 03.08.2023 bemerkte ich, dass das Ticket, das ich für meine Frau und Kinder für den 13.08.2023 gekauft hatte, fehlerhaft war. Ich rief sofort 4 Stunden vor dem Flug an, um das Ticket zu ändern. Das THY-Callcenter bot an, das Ticket auf die Warteliste zu setzen, und i...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket für den 4. des Monats gebucht, wobei der Hinflug um 5:30 Uhr morgens und der Rückflug um 00:30 Uhr nachts sein sollte. Ich habe keine Datumsänderung vorgenommen. Als ich an meinem Zielort ankam und mich für den Rückflug einchecken wollte, stellte ich fest, dass i...
Am 4. November wollte ich mein Turkish Airlines Ticket über das Callcenter ändern. Ich habe eine Änderung für den Flug am 25. November um 21:05 Uhr für alle Passagiere beantragt, wobei die Strecke gleich bleiben sollte. Man teilte mir mit, dass eine zusätzliche Zahlung von 901 ₺ pro Passagier erford...
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