Turkish Airlines fehlende Unterstützung bei Namensänderung und unzureichende Verpflegung auf Hochzeitsreise
Vor etwa 6 Monaten habe ich ein Ticket für meine Hochzeitsreise ins Ausland über die THY-Website gekauft. Da bei der Visumsbeantragung ein Flugticket verlangt wird, musste ich das Ticket im Voraus mit meinem Mädchennamen kaufen. Mein Flug wurde auf Jet umgebucht. Ich konnte den Check-in über die mobile App nicht durchführen. Am Tag meines Fluges ins Ausland wurde mir am Flughafen mitgeteilt, dass eine Namensänderung nicht möglich sei und es im Ausland Probleme geben könnte. Ich habe eine E-Mail geschrieben und mir wurde gesagt, dass sie keine Verantwortung übernehmen können und ich mein Ticket zurückgeben könnte, wenn ich möchte. Das neue Ticket war jedoch doppelt so teuer, daher habe ich es abgelehnt. Während meiner Reise war ich ständig gestresst. Obwohl in unserem Paket Verpflegung enthalten sein sollte, gab es während des Fluges keine Verpflegung. So einen schlechten Flug habe ich noch nie erlebt. Es war eine komplette Enttäuschung.
