Turkish Airlines Check-in/Buchung/Probleme mit Buchstaben in anderer Sprache
Ich habe ein Flugticket über die deutsche Seite von Booking.com gekauft. Auf dem Ticket wurde der Buchstabe 'u' in meinem Namen als 'UE' geschrieben. Der THY-Kundendienstmitarbeiter am Telefon sagte, dass dies beim Check-in ein Problem darstellen könnte. Da das Ticket über einen Drittanbieter gekauft wurde, könnten sie meinen Namen nicht ändern. Der Drittanbieter meinte, es gäbe keinen Fehler, da 'u' im Deutschen auch als 'UE' geschrieben wird. Nach 4-5 Stunden E-Mail- und Telefonbemühungen wurde ich erneut aufgefordert, meinen Reisepass zu senden, obwohl ich dies bereits getan hatte. Bei jeder Rückmeldung antwortete ein anderer Mitarbeiter, und alle versuchten, die Verantwortung auf jemand anderen abzuwälzen. Außerdem gibt es auf dem Ticket nichts zu korrigieren. Ich bin enttäuscht von der Ignoranz und boykottiere nun THY. Ich werde meine Erfahrung überall teilen.
