Turkish Airlines Bodrum-Istanbul Flugverspätung, verpasster Anschluss und unzureichende Kundenbetreuung
Am 11. November um 21:40 Uhr wurde mein Flug von Bodrum nach Istanbul auf 00:15 Uhr verschoben. Dadurch konnte ich meinen Anschlussflug um 01:45 Uhr nicht erreichen und musste die ganze Nacht am Flughafen Istanbul warten. Der früheste Flug war um 7 Uhr morgens und obwohl ich bei der erneuten Buchung einen Fensterplatz gewählt hatte, wurde ich auf den Gangplatz 06C gesetzt. Da die Verspätung erst in letzter Minute angekündigt wurde, musste auch mein Mann, der aus Artvin nach Rize gekommen war, die ganze Nacht auf mich warten. Anstatt einer Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten, stellte ich fest, dass Ihre Mitarbeiter überhaupt nicht lösungsorientiert waren. Ich fordere eine Entschädigung für meine Unannehmlichkeiten. Andernfalls werde ich alle mir zur Verfügung stehenden Rechte in Anspruch nehmen. Ich erwarte eine Lösung für diese negative Erfahrung.
