Am 7. September 2023 habe ich ein Ticket für den Turkish Airlines Flug TK7265 von Adana nach Sabiha Gökçen gekauft. Auf der offiziellen Website von Turkish Airlines wurde mir ein Angebot gemacht: Gegen einen Aufpreis von etwa 400₺ könnte ich sowohl mein Gepäcklimit erhöhen als auch zusätzliche 500 Meilen sammeln. Daher habe ich 2.000₺ statt 1.600₺ bezahlt. Allerdings wurden die Meilen nicht meinem Konto gutgeschrieben. Ich habe mehrfach Beschwerde eingereicht, aber man verlangte von mir einen Screenshot des Angebots und erklärte, dass die zusätzlichen Meilen nur bei Turkish Airlines Flügen, nicht aber bei Anadolu Jet, gutgeschrieben werden. Muss ich wirklich einen Screenshot machen, um Turkish Airlines zu vertrauen? Und wenn die zusätzlichen Meilen nur bei Turkish Airlines gültig sind, warum wurde mir dann ein Aufpreis von 400₺ berechnet? Ich bitte um Rückerstattung des Differenzbetrags oder die Gutschrift der Meilen auf mein Konto.
Am 17. Juli 2023 wurde uns aufgrund einer Verspätung mit Anadolu Jet eine Entschädigung von 100 € zugesagt. Wir akzeptierten die Situation und nahmen einen späteren Flug. Später wurde uns mitgeteilt, dass der Gutschein nicht in Euro, sondern als Ticketguthaben im Wert von 2000 ₺ ausgestellt wurde, w...
Am 10. April 2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Trabzon nach Istanbul am 19. Juni bei Turkish Airlines gekauft. Als ich die Zahlung abgeschlossen hatte, bemerkte ich, dass ich das Ticket für den Flughafen Istanbul anstelle von Sabiha Gökçen gekauft hatte. Daraufhin rief ich sofort den Kundens...
Ich habe über die mobile Website von Turkish Airlines mit meinen Meilen und einer zusätzlichen Zahlung von 480₺ ein Ticket für einen Flug von Izmir über Istanbul Sabiha Gökçen nach Elazığ gekauft. Am Flughafen Izmir wurde mir gesagt, dass mein Gepäck Übergewicht hat. Beim Bezahlen erwähnte ich, dass...
Turkish Airlines; Am 03.10.2023 habe ich meinen Hin- und Rückflug SANLIURFA-IZMIR für den 06.10.2023 in einen Flug von IZMIR nach Ankara umgebucht. Der Kundenservice sagte mir, dass eine zusätzliche Gebühr anfallen würde. Ich stimmte zu und zahlte 580₺ mit meiner Kreditkarte. Danach informierte mic...
Am 28.06.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Antalya vom Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Trotz eines Boardingpasses und eines Screenshots wurde mir beim Gepäckabgabe mitgeteilt, dass der Flug vom Istanbul Flughafen abfliegt, und ich wurde nicht an Bord gelassen. Ich habe den Kun...
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