Turkish Airlines Beschwerde über langsame Ticketabfertigung und unhöfliches Verhalten

12. März 2024 18:13

Am Samstag, den 9. März, um 15:05 Uhr hatte ich einen Flug vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Mardin. Die Mitarbeiter, die die Tickets ausstellten, arbeiteten sehr langsam, und die Schlange wurde immer länger. Eine Frau mit schwarzem Haar und stark geschminktem Gesicht beschäftigte sich eine halbe Stunde lang mit den Tickets von fünf Personen und unterhielt sich dabei, obwohl die Schlange immer länger wurde. Als ich dachte, dass ein Schalter frei geworden sei und ein wenig vorrückte, schrie sie mich an, dass sie uns rufen würde. Ich sagte, dass ich sie nicht hören konnte, und sie schrie mich in der Mitte des Raumes an, dass ich zurücktreten solle, weil die Schlange durcheinander gerate. Sie hörte überhaupt nicht auf uns. Nachdem ich mein Ticket bekommen hatte, beschäftigte sie sich immer noch lachend mit den fünf Personen und ließ alle warten. Leider kenne ich ihren Namen nicht. Zum Glück sind solche Leute keine Piloten, sonst würden sie das Flugzeug nie landen. Die meisten Mitarbeiter sind unhöflich. Aber ich möchte besonders, dass diese Frau ermahnt und gewarnt wird.

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