Turkish Airlines Beschwerde falsche Sitzplatzzuweisung trotz früher Anfrage
Am 26.02.2024 um 09:10 Uhr habe ich mich um 06:20 Uhr am Business Class Schalter für meinen Flug von Erzurum nach Istanbul gemeldet und darum gebeten, wenn möglich einen Sitzplatz am Notausgang zu bekommen oder zumindest meinen aktuellen Sitzplatz nicht zu ändern. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass ein Sitzplatz am Notausgang verfügbar sei und mir zugewiesen werden könne. Leider wurde mir jedoch stattdessen der hinterste und engste Sitzplatz im Flugzeug zugewiesen. Dieses Problem betrifft nicht nur mich; ich habe beobachtet, dass auch andere Passagiere an Bord ähnlich behandelt wurden. Außerdem erlebe ich solche Situationen häufig bei meinen Flügen mit Turkish Airlines (THY). Es ist unverständlich, warum die Mitarbeiter am Schalter sich so verhalten. Ich denke, dass THY schnell eingreifen und solche unangenehmen Situationen verhindern sollte. Ich möchte solche ärgerlichen Erlebnisse vor dem Flug aufgrund der willkürlichen Haltung der Schaltermitarbeiter nicht mehr erleben. Mit freundlichen Grüßen, Ozlem e***. Ich möchte meine Beschwerde für den Flug am 09:10 Uhr von Istanbul Neuer Flughafen nach Erzurum einreichen.
