Nach meiner Reise habe ich meinen Koffer beschädigt vom Band erhalten. Ich konnte keinen Ansprechpartner finden. Wie aus den Aufnahmen der Flughäfen Istanbul und Antalya ersichtlich ist, habe ich meinen Koffer unbeschädigt abgegeben und beschädigt zurückerhalten. Ich habe mein Rückflugticket bei Ihrer Firma storniert. Solche Probleme können vorkommen. Das Hauptproblem für mich ist jedoch, keinen Ansprechpartner zu finden und mir in meiner Arbeitszeit die Zeit nehmen zu müssen, dieses Schreiben zu verfassen. Wir wählen Ihre Firma, indem wir mehr Geld bezahlen. Nicht nur individuell, sondern auch für unsere Firmenflüge wählen wir Sie über unsere Vermittlungsfirma. Nach diesem Vorfall werde ich alle meine Präferenzen zu Ihrer Konkurrenz verlagern. Da ich nach diesem unglücklichen Vorfall nicht mehr mit Ihnen reisen möchte, hätte die Rückerstattung des Tickets ohne Abzüge erfolgen müssen. Selbst dabei haben Sie Abzüge gemacht. Ihre Kundenzufriedenheit ist gleich null. Bei normalen Ticketstornierungen zahlen wir bereits Abzüge, das ist kein Problem, aber Abzüge bei Stornierungen aufgrund von Unzufriedenheit sind Ausbeutung. Die Rückerstattung sollte vollständig erfolgen. Ich werde Ihre Firma nicht mehr wählen.
Hallo, Am 23. März 2024 auf dem Flug von Kahramanmaraş nach Ankara wurde mein Koffer, den ich in einwandfreiem Zustand aufgegeben habe, während des Transports beschädigt. Als ich das Büro am Flughafen aufsuchte, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Ersatzkoffer erhalten könne, da der Koffer nicht ...
(12.02.2024 21:40 TK 0772 Istanbul Flughafen Kuwait Flug) Aufgrund gesundheitlicher Gründe verließ ich das Gate und innerhalb von 2 Minuten schlossen sie die Türen. Das ist unser Problem, ich akzeptiere, dass sie nicht warten mussten. Danach haben meine Frau und ich erneut Tickets für den nächsten F...
Ich habe bei Turkish Airlines Flüge von Los Angeles nach Istanbul und weiter nach Sofia sowie zurück von Sofia nach Istanbul und Los Angeles gebucht. Da sich meine Pläne aufgrund meiner Arbeit häufig ändern, habe ich beim Kauf der Tickets den Kundenservice ausführlich gefragt, ob ich nach Abschluss ...
Ich habe über ein Reisebüro Hin- und Rückflugtickets nach Istanbul Europa mit Turkish Airlines gebucht. Jedoch wurde mein Rückflug storniert. Ich musste ein neues Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft kaufen, um zurückzukehren. Mein Ticket wurde automatisch storniert und eine kleine Steuererstat...
Mein THY - Anadolu Jet Flug vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen wurde storniert. Für den stornierten Flug wurde ein Ticket zur Änderung freigegeben. In der Annahme, dass das neue Ticket zwischen denselben Flughäfen sein sollte, habe ich eine Auswahl getroffen. Jedoch wurde das geänderte Ticket als...
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