Ich habe zusammen mit meinem Ehemann bei Turkish Airlines Business-Class-Tickets gekauft und natürlich nebeneinanderliegende Sitze gewählt. Doch aufgrund angeblicher betrieblicher Gründe wurde der Sitzplatz meines Mannes geändert. Wir haben das Callcenter angerufen, um die Situation zu erklären und nach dem Grund zu fragen. Wir erhalten jedoch nur unbegründete Antworten wie 'Änderungen können aus betrieblichen Gründen vorgenommen werden, den Grund können wir Ihnen nicht mitteilen'. Wir zahlen einen hohen Betrag für die Business-Class, aber diese Firma, die sich schnell von Qualität entfernt, hält es nicht für nötig, eine Erklärung oder Entschuldigung anzubieten. Obwohl wir die Sitze 2E-F gewählt haben, warum wird nur der Sitzplatz meines Mannes geändert und nicht einer der anderen vier Sitze in Reihe 1 oder zwei Sitze in Reihe 2? Welche betrieblichen Gründe könnten dies rechtfertigen? Dies deutet eindeutig darauf hin, dass einem anderen Passagier ein Vorteil verschafft wurde.
Ich finde es schmerzhaft zu sehen, wie Turkish Airlines immer mehr an Qualität verliert. Ich habe den Eindruck, dass es sich um eine Firma handelt, die wenig Qualität bietet, keinen Respekt vor Menschen zeigt und einen groben Umgangston bevorzugt.
Am 13.04.2024 habe ich bei der Fluggesellschaft Turkish Airlines zwei Tickets für den Flug von Istanbul nach Diyarbakır am 13.06.2024 gekauft. Gleichzeitig habe ich die Gebühr für zwei nebeneinander liegende Business-Class-Sitze bezahlt und die Sitzplatznummern erhalten, wodurch der Buchungsvorgang ...
Ich habe bei Turkish Airlines drei Tickets für den Flug von Istanbul Neuer Flughafen nach Trabzon gekauft und zusätzlich für Sitzplatzreservierungen bezahlt. Zwei Tage vor dem Flug wurden meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert. Als ich den Kundenservice anrief und fragte, wie sie meine Tick...
Hallo, Am 24.04.2024 habe ich ein Flugticket von Istanbul Flughafen nach Hatay Flughafen gekauft. Um Probleme zu vermeiden, habe ich gegen Gebühr Sitzplätze gekauft, damit ich mit meinem Ehepartner nebeneinander sitzen kann. Gestern erhielt ich eine Nachricht, dass mein Sitzplatz aus operativen G...
Eine große Firma wie Turkish Airlines bringt ihre Kunden aufgrund eines Personalfehlers in Schwierigkeiten. Ich habe meinen Flug geändert, nachdem er storniert wurde, und das Personal sagte bei der Rückmeldung, dass er storniert sei, also änderte ich ihn erneut. Mein Freund und ich wollten mit demse...
Mein Mann hatte am zweiten Tag unseres Urlaubs in Thailand einen schweren Motorradunfall. Er erlitt Brüche im Bein und in den Rippen und lag acht Tage im Krankenhaus. Als wir nach Hause zurückkehren wollten, sagte der Arzt, dass er nur mit ausgestrecktem Bein reisen könne. Daher begann ich, nach Bus...
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