Am 13. April um 15:00 Uhr habe ich ein Business-Class-Ticket für den Flug von Izmir nach Istanbul gekauft. Allerdings war der uns zugewiesene Sitz ein gewöhnlicher Standardsitz. Ein Esstisch wurde zwischen die drei Sitze (in den Mittelsitz) gestellt und die anderen beiden Sitze wurden als 'Business-Sitze' präsentiert. Am schlimmsten war, dass das Kabinenpersonal aufgrund ihrer Langsamkeit beim Beginn des Essensservices nur bis zur Mitte der Kabine servieren konnte. Während die eine Hälfte der Kabine aß, musste die andere Hälfte nur den Klang von Löffeln hören und ich hatte in diesem Moment Hunger. Als wir unseren Unmut äußerten, reagierte Ihr Personal mit einem Lächeln, aber in einem spöttischen Ton mit Aussagen wie 'Lehren Sie uns nicht unsere Arbeit'. Dies war eine inakzeptable Erfahrung. Ich wollte für 6000 ₺ in Business-Class-Komfort reisen; jedoch hatte ich eine Standardflug-Erfahrung. Weder Essen noch Getränke noch ein ordentlicher Sitzbereich wurden angeboten. Nicht nur ich, viele Passagiere werden sich über denselben Flug beschweren. Bitte lösen Sie mein Problem so schnell wie möglich.
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