Am 22.02.24 habe ich meinen Flug TK7316 von SAW nach GNY für den 07.04.24 gebucht und ihn mit der Option der kostenlosen Stornierung storniert. Ich habe darum gebeten, dass der entsprechende Betrag auf mein TK Wallet gutgeschrieben wird, da ich häufig fliege und das Guthaben für meine nächste Reise nutzen wollte.
Als der Betrag auf mein TK Wallet gutgeschrieben wurde, habe ich versucht, ein Ticket für denselben Flughafen und dieselbe Fluggesellschaft mit dem TK Wallet zu kaufen, nur um zu erfahren, dass dies nicht möglich ist. Der Grund: Mit dem TK Wallet können keine Tickets für Ajet-Flüge gekauft werden. Aber eine Rückerstattung von Ajet-Flügen auf das TK Wallet ist möglich?!
Um dieses absurde Problem zu lösen, habe ich den THY-Kundendienst kontaktiert. Auch dieses Gespräch brachte keine Lösung. Ich wohne in der Nähe von SAW. Warum muss ich zum neuen Flughafen fahren, um mein Rückflugticket von SAW nutzen zu können?
Ich hätte nicht gedacht, dass THY ein Unternehmen ist, das ein so einfaches logisches Problem nicht lösen kann und seine Kunden benachteiligt. Ich habe mich geirrt.
Anstatt einer Rückerstattung werde ich nun zweimal überlegen, bevor ich die Turkish Airlines, auf die wir so stolz sind, wähle und sie meinen ausländischen Freunden empfehle.
Am 23. März 2024 habe ich ein Ticket im Wert von 1669,93 ₺ gekauft, das ich am 11. April 2024 stornieren musste. Daraufhin wurden mir etwa 1200 ₺ in mein TK-Wallet zurückerstattet. Am 26. Mai 2024 wurde mein Wallet versehentlich gelöscht, als ich auf der Website eine Transaktion durchführen wollte, ...
Ich hatte über die Turkish Airlines App einen Flug mit Anadolu Jet gebucht. Nachdem ich mein Ticket storniert hatte, wollte ich ein neues Ticket kaufen und stimmte zu, dass die Stornogebühr in mein TK-Wallet statt auf meine Kreditkarte übertragen wird. Im April erfuhr ich jedoch, dass Anadolu Jet Fl...
Ich hatte die Rückerstattung meines Ticketpreises auf das TK Wallet veranlasst, da ich dachte, ein anderes Ticket von Anadolu Jet zu kaufen, mit der ich regelmäßig reise. Ich stimmte der Übertragung des Betrags auf das TK Wallet zu. Später erfuhr ich, ohne vorherige Benachrichtigung per Nachricht od...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Kommentare